問：longkeda.cn這個域名解析到了咱們的主機上面，但是一直訪問不了，為什么呢,這個域名解析到了咱們的主機上面
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該公司現在是不是正在備案呢？
答：您好，該公司已在我司系統存在備案管理賬戶，若需備案新域名，需登錄原備案賬戶“唐山 祥利軋鋼有限公司”下進行添加網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該公司是正在備案？還是已經備案完成？
答：您好，核實該單位已有備案號，目前是審核通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊更換服務器，白名單添加不上，幫忙把原先備案的白名單刪除
答：您好，很抱歉，備案平臺無權限處理白名單；若需協助刪除，請在原服務器管理賬戶下提交工單授權操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映問題，另外你們老郵局，以前可以客戶自己提交工單，現在怎么新郵局不行了，而且你們工單系統手機上不能提交圖片，每天客戶都拿一些屁大的事情讓我非要在電腦前處理，這算不算產品的一個缺點？不僅是客戶，我也快被煩死了
答：您好， 這個是對方郵箱空間不足。
問：www.yfcqz.com這個網址剛剛部署了ssl證書轉了https，目前打不開幫我們查看下什么問題，測試網址也無法訪問
答：您好，目前測試打開正常,請您重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么能把php開啟能夠鏈接mssql數據庫
答：您好，
問：你好，我這個服務器的FTP，整個站點都被掛入anews.php的文件，你幫我處理下127.0.0.1ecomgeargindart2007
答：您好，
站點被掛馬或植入惡意文件大多由于網站程序存在漏洞所致,請聯系程序提供商協助您處理及修復程序漏洞,
如需我司協助您檢查和清理請重新提交對應的清理掛馬分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 ,提交后我司為您處理,此工單會產生一定費用,同時我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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