問：出現(xiàn)MY001 004的問題 ，之前也出現(xiàn)過這樣的問題，說是你們的解析有問題，請(qǐng)幫我們處理一下,出現(xiàn)的問題之前也出現(xiàn)過這樣的問題

答：您好，檢查域名已經(jīng)解析，但是還未添加到服務(wù)器白名單，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在白名單中，選擇香港IP，添加域名??hhqianbao.cn  ，等待10分鐘生效即可訪問，謝謝。??

問：新購SSL證書安裝后不能正常使用,請(qǐng)貴司幫忙處理一下，謝謝

答：您好，
測(cè)試可以正常訪問附圖，http訪問默認(rèn)不會(huì)跳轉(zhuǎn)到https，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419  設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：是已經(jīng)部署好了SSL證書后，清理緩存等等一系列的更新后，域名前面加S還是訪問不了，https://www.tunnellab.top 請(qǐng)問是什么原因呢

答：您好，建議您更換一款瀏覽器試試呢，目前我司測(cè)試已經(jīng)沒有跳轉(zhuǎn)了，因?yàn)?01重定向的緩存比較嚴(yán)重，您需要清理下當(dāng)前瀏覽器緩存再試訪問，謝謝。

問：此云主機(jī)是香港的域名不備案，我是直接將域名解析到對(duì)應(yīng)127.0.0.1這個(gè)IP地址即可嗎？但是這個(gè)IP地址ping不通

答：您好，1、是的，查看到您使用的是亞數(shù)中心服務(wù)器，沒有備案的域名解析到港臺(tái)ip，我司港臺(tái)ip是禁止了ping命令，ping反饋都是超時(shí)。
2、同時(shí)請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-白名單中添加域名到對(duì)應(yīng)的港臺(tái)ip的白名單中即可。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：實(shí)名審核都過了，為什么過不了戶？

答：您好，查看過戶已成功，如圖：
該域名目前暫不需要實(shí)名審核，請(qǐng)知悉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，麻煩幫我看一下，我的網(wǎng)站突然之間打不開了，顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤，很急，謝謝，

答：您好，
已調(diào)整訪問附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，這個(gè)是什么問題呀，早我我恢復(fù)了備份，之前上傳的修改的資料都沒有了

答：您好，之前數(shù)據(jù)庫服務(wù)異常無法訪問，重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)恢復(fù)。您指的什么資料沒有了，如果您沒有恢復(fù)過mysql數(shù)據(jù)庫備份，不影響您之前mysql數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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