問：您好，在三五互聯做過備案的域名，有相應的備案證書嗎,備案證書在哪里
答：您好，現工信部已不提供非經營性網站備案證書；備案完成后可在工信部備案平臺：beian.miit.gov.cn 實時查詢為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：keylcn.com續費后打不開，解析不成功 顯示還是域名過期
問：用戶 解析別名試了能打開
答：您好，已為您同步更新dns,請您10分鐘后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從報錯看,是我司郵局和對方郵局服務器之間通信異常中斷導致,至于中斷原因,退信是無法查看的,只能查到是建立連接時候中斷,您可以換一個時間段再發送測試是否還有問題,謝謝
問：
ico被替換成昨天上線還是好的。今天突然變成這個之前用的是電腦里面也沒有這個圖標是不是有病毒木馬
答：您好，
查看您賬號下有一臺云服務器業務，這邊并不清楚您服務器內的使用情況，您可以查看對應的ico文件修改時間，如需要我司協助分析，請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】分類工單，這邊協助詳細檢查服務器系統方面是否存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的這個備案號轉不進來冀ICP備號-2
答：您好，通過工信部備案網站：beian.miit.gov.cn 查詢，備案號：冀ICP備號 已經不存在，無法申請備案轉入的；
若原備案號已經注銷，您可按照首頁-A首次備案進入，填寫提交首次新增備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，證書并無異常,請核實是否在對應ip服務器上正確部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：續費以及數據恢復
答：您好，經核實，skydq此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：680元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
問：選擇方案2，980元恢復，以及主機續費，兩個項目都弄，怎么操作
答：您好，方案二需要的費用：980 680，一共是1660，您將費用充值到賬號下，我們會反饋機房運維同事去處理，一般可能需要8-12小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以開發票嗎
問：主機能用多久，680是多久的費用 多買有優惠嗎
答：您好，可以開發票的，財務管理里面可以索取發票。680是主機續費一年的費用。可以多年，例如三年費用： 2040(續費價) 980(數據恢復)=3020 購買三年送兩年，相當于三年的費用用五年。兩年的費用：1360(續費價) 980(數據恢復)=2340 兩年送一年,請根據您的需要選擇，充值對應費用后回復工單確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩年的費用：1360(續費價) 980(數據恢復)=2340 兩年送一年,工單確認
答：您好，已恢復，請核實，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/