問：Amylang@zl-global.com收不到客戶發過來的郵件，煩請見截圖,收不到客戶的郵件
答：您好，查看是由于對方spf記錄配置不正確導致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯系對方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實不便設置可訪問登錄郵箱web管理頁面中-將對應郵局域名加入白名單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請徹底解決并說清楚原因，域名eiskuhl.com又么明奇妙出現解析而突然無效的問題
答：您好，查看到是對應的配置文件異常導致不生效，已經反饋調整請稍后晚點再試，
當前已經重新修復無法核實具體原因，請下次及時反饋我司我司詳細檢測異常原因。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們看看之前的所有工單，每次都是啥也不敢動第一時間反饋給你們，而你們每次都是“已重新修復無法核實具體原因，下次及時聯系”試問下，我還怎么及時聯系？直接在沒出問題的時候預判你們要出問題了？還是怎么著？每次都說搞清楚原因，下次不要在出這種問題了，我在你們這注冊了幾百個域名，客戶出問題都不知道什么原因？是讓我把這幾百個域名解析每天都查一遍？查清具體原因。給出徹底解決這類問題的方案
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，剛才工單中幫您修復過配置文件。
目前核實配置文件和解析都無問題了，所以問題無法重現。
還得麻煩您再觀察看看，如果還有問題及時反饋同時告知我們是哪些解析沒有生效。
最好提供下相關域名的解析截圖和錯誤截圖，我們個根據您反饋的情況核實看看。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 違規內容已經清理，請及時恢復域名功能
答：您好，
1.域名所有者填寫申訴域名解鎖保證書（蓋單位鮮章），發送至郵箱進行申訴。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：保證都是我本人 增強實名 這個哪里去完成？
答：您好，
查看您當前賬號已完成增強實名，可無需另外操作，但是您需提供解鎖保證書，加蓋域名所有者（北京紅上科技有限公司 ）單位鮮章發送至 郵箱進行申訴 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發 ，請及時處理，以后一定注意，不勝感激
答：您好，您請耐心等待下，請稍后留意郵件回復。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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