問：客戶添加ssl，購買后操作，說存在同主機名CNAME和TXT記錄導致沖突，麻煩技術幫忙添加一下,客戶添加購買后操作說存在同主機名和記錄導致沖突
答：您好，請將頂級域名（@）修改解析為 A記錄解析至IP 127.0.0.1 等待生效后在進行ssl證書驗證操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩技術人員修改一下，客戶都不懂
答：您好，核實到您的域名是已經做過解析的，可直接參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 修改當前的解析即可，操作不復雜 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我原本是要增加備案網站，截圖返回說備案主體信息不一致，所以我先要變更備案主體信息，但是點擊主體變更為什么還是不行？我已經把原本要加的網站刪掉了，麻煩看下是怎么回事。
答：您好，修改主體和新增網站無法同時進行，查看您已刪除新增網站，已為您撤銷新增網站狀態(tài)，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件信息提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的域名是用于學習的，能否盡快幫我備案通過一下
答：您好，查看您的備案已經退回，請點擊備案狀態(tài)及時根據退回原因修改準確后再重新提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新提交了，麻煩幫我盡快通過一下，我們學習要用
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該企業(yè)沒有座機，核實的時候請聯(lián)系手機號，謝謝
答：您好，好的,已反饋，若單位確實無座機，您請?zhí)峁┮粋€應急電話（非系統(tǒng)填寫的負責人手機）中工單，為您備注 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器時間不對，現(xiàn)在是9點45 確顯示是14:43分，請修整下
答：您好，已經參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=573 為您同步時間，現(xiàn)在查看時間正常，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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