問：m.zjjccc.com,怎么子站打不開了
答：您好，已經恢復了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是什么情況
答：您好，檢查主機是暫停狀態，應該是之前主機超標暫停了，主站開啟了但子站沒有開啟,非常感謝您長期對我司的支持！
問：又提示了這個信息，但實際上網站已經很長時間都是只讀狀態，而且在“非法信息查詢”中也看不到這個非法記錄，備案那邊提交也提示，請問一下，如何可以看到非法信息
答：您好，我們現在已經幫您解除了，您的網站明顯是有問題的，我們通過蜘蛛模擬工具進行了檢測，可以看到明顯有跳轉，這是一種新型掛馬，只針對搜索引擎有效，您設置指定并沒有用，您需要全面掃描清理掛馬，清理以后再設置只讀。如果需要我司幫您檢查清理，【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 請重新選擇這個工單分類進行提交，涉及收費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部郵箱收到的郵件名稱亂碼，用163郵箱收件就正常
答：您好，
請問是否是下載附件下來名稱亂碼，請問具體哪個郵箱賬號我司下載測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，下載附件下來名稱亂碼，james@zoomerwheel.com
答：您好，我司測試谷歌瀏覽器下載附件均正常,您反映下載亂碼的瀏覽器版本等信息,請提供下,以便我司模擬謝謝 .
另外郵件管理推薦使用郵件管理軟件,比如,相關使用幫助,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 .謝謝
問：我的 接受國外來的有問題，請查下上周末左右有個從venable.com來的email. 謝謝
答：您好，日志中沒有查到有venable.com 郵局發過來的郵件，請提供下對方具體的發信地址，時間以及您的接收郵箱，方便我們進一步排查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：.這是今年二月份來自同一人的郵件
答：您好，非常抱歉，我們只有最近3個月的收發日志，最近沒有郵箱的發送記錄，建議核實對方是否有退信呢？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有退信這個說是退信的截圖
答：您好，從退信上看對方是連接我們的郵局失敗了，可以讓他重新再發送試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個就是剛發的，出現的就是這個問題。發可以
答：您好，從截圖上看是他們連接我們郵局超時，并不是他們郵局本身有問題，這種應該是網絡的原因，建議可以讓用戶過會再嘗試發送試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱問題依然沒有得到解決。昨天和今天又再次嘗試發了幾封郵件，還是沒收到。
答：您好，我們檢查日志沒有來自venable.com的郵件，如對方收到相同退信內容，對方郵箱服務器無法連接到我司郵箱服務器，仍然是網絡方面問題，只能換其他時間嘗試能否發送成功，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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