問:m.zjjccc.com,怎么子站打不開了
答:您好,已經恢復了,請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是什么情況
答:您好,檢查主機是暫停狀態,應該是之前主機超標暫停了,主站開啟了但子站沒有開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:又提示了這個信息,但實際上網站已經很長時間都是只讀狀態,而且在“非法信息查詢”中也看不到這個非法記錄,備案那邊提交也提示,請問一下,如何可以看到非法信息
答:您好,我們現在已經幫您解除了,您的網站明顯是有問題的,我們通過蜘蛛模擬工具進行了檢測,可以看到明顯有跳轉,這是一種新型掛馬,只針對搜索引擎有效,您設置指定并沒有用,您需要全面掃描清理掛馬,清理以后再設置只讀。如果需要我司幫您檢查清理,【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 請重新選擇這個工單分類進行提交,涉及收費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:西部郵箱收到的郵件名稱亂碼,用163郵箱收件就正常
答:您好,
請問是否是下載附件下來名稱亂碼,請問具體哪個郵箱賬號我司下載測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,下載附件下來名稱亂碼,james@zoomerwheel.com
答:您好,我司測試谷歌瀏覽器下載附件均正常,您反映下載亂碼的瀏覽器版本等信息,請提供下,以便我司模擬謝謝 .
另外郵件管理推薦使用郵件管理軟件,比如,相關使用幫助,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 .謝謝
問:我的 接受國外來的有問題,請查下上周末左右有個從venable.com來的email. 謝謝
答:您好,日志中沒有查到有venable.com 郵局發過來的郵件,請提供下對方具體的發信地址,時間以及您的接收郵箱,方便我們進一步排查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:.這是今年二月份來自同一人的郵件
答:您好,非常抱歉,我們只有最近3個月的收發日志,最近沒有郵箱的發送記錄,建議核實對方是否有退信呢?,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有退信這個說是退信的截圖
答:您好,從退信上看對方是連接我們的郵局失敗了,可以讓他重新再發送試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個就是剛發的,出現的就是這個問題。發可以
答:您好,從截圖上看是他們連接我們郵局超時,并不是他們郵局本身有問題,這種應該是網絡的原因,建議可以讓用戶過會再嘗試發送試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵箱問題依然沒有得到解決。昨天和今天又再次嘗試發了幾封郵件,還是沒收到。
答:您好,我們檢查日志沒有來自venable.com的郵件,如對方收到相同退信內容,對方郵箱服務器無法連接到我司郵箱服務器,仍然是網絡方面問題,只能換其他時間嘗試能否發送成功,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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