問:您好,我今天已經備案1次,因為覺得有點不妥,想修改一下,誰知又重新備案1次,致使二次備案時身份證號碼無法填寫,只能填寫了一個錯誤的身份證號碼,請老師予以撤銷備案檢驗號,謝謝!,我今天已經備案次因為覺得有點不妥
答:您好,本賬戶下備案還未提交,可直接修改;點擊“備案信息”——“修改主體”進入可修改之前填寫信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:今天一天網站動態內容一直頻繁打不開
答:您好
問:這是CDN緩存的靜態內容 動態內容不行
問:如果排查困難 直接給我換華中BGP機房吧 華北一個月之內出了很多次問題了
問:
問:又來了一單
答:您好,請詳細告知動態頁面訪問地址我司測試一下 ,
另外,您可以訪問動態頁面試下是否有相關報錯 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:那就用http://yz.nassei.com/yq.aspx測試吧 有的 5XX 持續時間很短 刷新一下就又沒了
問:直接換機房吧
答:您好,我司核實到在訪問頻率較高的情況下會被我司cc 防護機制進行攔截當前訪問ip ,其他訪問ip 不受影響 ,您可以核實下是否監控
訪問頻率或網站訪問頻率高導致暫時的攔截, 建議調低監控頻率 ,或在監控異常時,
直接訪問相關頁面是否正常 ,若正常,可以不用理會監控到的信息 ,
我司測試您提供的頁面訪問正常,若為服務器問題,一般不會自動恢復 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:頻率15分鐘一次一直用阿里云的監控 幾個月了 可以確定不是頻率問題那可能又是網絡波動吧 前幾天也有一次 提了工單沒多久就自己好了直接換機房吧!!!!簡單粗暴
答:您好,1.我司排查了服務器監控日志,并無問題,您的域名本身用了cdn,不排除cdn不穩定引起,您再加一項監控我司二級域名http://yanquan2016.gotoip2.com/index/ 觀察下
2.如果要更換機房,請在業務管理-虛擬主機管理-管理-更換機房頁面操作,數據庫在業務管理-mssql數據庫-管理-,先備份下載到本地,再升級更換到國內bgp機房,然后上傳數據庫恢復,修改程序中配置的數據庫地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.今天第二次故障的時候 我就切換到騰訊云的CDN了 故障依舊 我又切換到又拍云的 故障依舊 (我想應該可以排除CDN問題了吧?)2.控制臺更換機房需要手續費 工單以及歷史工單可以發現,22號到今天 一個月不到時間,已經出現多次問題了,我覺得我不該為這個支付手續費,因此通過工單申請更換機房
問:1.幾次切換CDN 都是間隔了幾個小時的 解析是生效了的
問:無任何操作恢復了 應該可以理解成網絡波動了吧?
答:您好,數據遷移中,1小時后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:找到原因了zzftp.myhost.net和yanquan2016.gotoftp2.com 兩個FTP地址的數據不同步
問:數據庫地址sql.z178.vhostgo.com ping出來有兩個ip127.0.0.1和127.0.0.1 直接使用其中一個ip會有影響嗎?
問:只使用一個ip會有影響嗎
答:您好,不影響 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:當前的虛擬主機上是無法訪問mail.qq.com嗎?
答:您好,鄭州服務器并未限制訪問mail.qq.com 并且我司實際測試遠程服務器也是可以訪問mail.qq.com
您反映不能訪問是怎樣測試,請詳細說明下,謝謝
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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