問：又出現了昨天情況，能完全解決問題么。,又出現了昨天情況能完全解決問題么
答：您好：
php-cgi進程卡死導致，是因為程序方面優化不好造成的，需要聯系程序提供商優化程序才能徹底解決，當前您可以遠程到到服務器，重啟您的web服務，若重啟web服務依然不行，請按照正常重啟服務器程序重啟后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：pet808.com 已經做了白名單，也做了解析綁定，仍然無法打開
問：已經可以了，打擾了
答：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.aimicm.com.img.800cdn.com/Public/default/images/circle-left.png所有圖片替換了都不更新啊，把緩存關了啊，我改網站很痛苦的
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，我司處于網站加速考慮，所以做了圖片緩存。您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224清除靜態緩存文件。若確實需要關閉緩存功能，請回復工單確認，我司為您關閉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：關閉掉啊，每次清空很麻煩，網站在不斷的更新圖片
答：您好，已經為您切換到沒有緩存的節點上了，請稍等10-20分鐘后測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我空間里面網站代碼都沒有了？黑客還能把我網站里面代碼都刪除了？啥情況了？
答：您好，1、查看到您的網站程序中文件不全，查看在10月21日的備份中查看到一個異常文件，將對應的異常文件還原到當前目錄中查看到是對應的后門文件。
問：
看解析和ping出來的結果，看下，這個客戶突然反應的問題，之前都是好好的，是不是你們家的dns有問題？
答：您好，
問：ftp不能上傳下載,ftp工具用的是你們指定的http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 代理1的
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSI引入有問題，麻煩參照之前的SSI配置修改下，謝謝。參考網站： xiamu.gotoftp1.com
答：您好，
已經為您調整了，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
