問：網(wǎng)站打開不正常，有亂碼顯示,網(wǎng)站打開不正常有亂碼顯示
答：您好，檢查您的程序可能被黑了，，我司為了防止您的程序被進(jìn)一步掛馬，所以設(shè)置了只讀，現(xiàn)在已經(jīng)為您解除只讀權(quán)限，您重新訪問試下。另外，建議您聯(lián)系程序提供者排查修復(fù)下漏洞，若是模板程序，建議保持更新到最新版本，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在怎么網(wǎng)站打開是空白的了，我們后臺(tái)也打不開了，是怎么回事
答：您好，查看是數(shù)據(jù)庫連接失敗導(dǎo)致，已經(jīng)為您處理，請(qǐng)?jiān)L問確認(rèn)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持 .謝謝!
問：從9月底開始，經(jīng)常出現(xiàn)遠(yuǎn)程不了，或遠(yuǎn)程卡頓
答：您好，測(cè)試可以正常遠(yuǎn)程連接到該服務(wù)器,連接后在服務(wù)器上操作都是很流暢的.建議嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)路由或換條網(wǎng)絡(luò)線路測(cè)試下.另外遠(yuǎn)程連接出現(xiàn)異常時(shí),可ping 服務(wù)器ip分析下網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定.非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的備案上報(bào)您這里很多天了，怎么還沒審核，幫忙處理下，謝謝！
答：您好，1.周末節(jié)假日管局不審核備案因此未審核上報(bào)；2.已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://hlwzz.dggcome.com/ http://zhyw.dggcome.com/cd/home 這個(gè)兩個(gè)域名提示被重置是怎么回事呢
答：您好，測(cè)試訪問第一個(gè)域名顯示4個(gè)1,第二個(gè)域名提示連接被重置.通過瀏覽器右鍵查看網(wǎng)頁源代碼均有掛馬情況.請(qǐng)核實(shí)檢查程序代碼是否正常.
如需我司檢查清理掛馬，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理”的工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的，已經(jīng)處理了
答：您好，好的，如果有什么問題請(qǐng)?jiān)俜答?非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站接入備案管局審核不通過，提示域名實(shí)名制信息不正確。1、經(jīng)電話咨詢，域名實(shí)名制證件類型為“營業(yè)執(zhí)照”，我單位實(shí)際證件為“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書”，詳見附件。2、我單位在接入備案時(shí)提交的證件與附件一致。請(qǐng)將現(xiàn)在的證件類型變更為“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書”，謝謝。
答：您好，已為您更新并上報(bào)，請(qǐng)核對(duì)
若信息無誤，您可后天之后提交備案試試 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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