問：二級域名可以打開 ，頂級域名打不開,二級域名可以打開頂級域名打不開
答：您好，
已調整，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，請檢查是否還有非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查看，www.gpeng.net還是打不開，我們清空瀏覽器測試了，網站病毒也清理完了，域名解析也沒有問題，請幫忙查看是否沒有加入白名單？謝謝
答：您好，
問：www.shang315.com網站打不開，麻煩你看下
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的帳號內有個子站，安裝php樣板時，出現Magic 關閉問題，但我上周申請一個試用的站不會有這樣的現象，請問是哪里需要特別設定呢？
答：您好，調整了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接訪問提示內部錯誤
問：好了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：dyfrbz.com域名實名已經完成 whois狀態還是 麻煩看下什么原因 謝謝
答：您好，dyfrbz.com 查看已經是OK狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，我現在把客戶的域名已經轉入我司在西數的賬戶，我已經重新上傳域名證書，請問其他的操作還需如何進行？3??.benhhy.com需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ,這個網站不是我司制作，我沒有辦法操作啊b.聯系原備案接入商處將證件號碼變更為統一社會信用代碼證號提交管局通過后再到我司進行備案轉入申請提交;這個也沒法操作，是不是要注銷以后重新提交？
答：您好，若無法聯系到原網站備案接入商修改更新備案信息和修改網頁備案號，則只能先申請注銷“蘇ICP備號”，注銷后再通過我司按照首頁-A-首次備案進入填寫提交新增備案申請。
若需注銷，您可下載江蘇注銷申請表，參照表格說明操作，注銷申請表下載請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，這個客戶郵箱一直在正常使用，dns更換到西數是不是會影響郵箱使用？如果注銷備案的話，是否也要影響到郵箱的正常使用？
答：您好，1.若注銷原備案，會影響之前備案域名benhhy.com使用；2.若域名benhhy.com在使用，請讓備案單位聯系對應的備案接入商，修改主體信息進行變更，將單位證件號修改為統一代碼，待其變更完成后再添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的問題是會不會影響到郵箱的使用？
答：您好，備案號注銷后，可能會影響郵箱正常使用。建議您具體聯系郵箱技術人員核實確認一下，若您使用的是我司郵局產品，建議在主站會員賬號下提交技術類問題工單或撥打我司技術支持電話轉7具體咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，benhhy.com這個網站上寫的備案號是浙ICP備，還不是工信部能查到的備案號，請問一下能通過這個浙ICP備查到是不是這個公司的？b.聯系原備案接入商處將證件號碼變更為統一社會信用代碼證號提交管局通過后再到我司進行備案轉入申請提交;這個原備案不是用的統一社會信用代碼證號？請問是用的什么號碼提交的？
答：您好，網站上顯示的備案號是制作網站時自行添加的，并不準確；在工信部查詢，benhhy.com對應的備案號是蘇ICP備號，如圖：；
原備案非我司申請，是無法核實到原備案登記號碼，但提供單位現統一號碼查詢備案，是無記錄，且管局審核也退回，此即說明原備案登記非統一代碼，他是之前備案的，也可能是證件升級前用注冊號備案的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經注銷掉以前的備案，我現在需要重新注冊賬號，重新進入-A-首次備案進入填寫提交新增備案申請？之前的這個備案賬號不能用了吧
答：您好，可以使用的，您將上傳備案資料圖片保存后，點擊備案信息-刪除所有信息，然后重新按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
