問：我們已經做過備案，為什么現在又顯示“未備案”；FTP也無法使用；而且代理商“廣州網譽網絡科技有限公司（天宇在線）”極難聯系，如何可以解決問題？,我們已經做過備案為什么現在又顯示未備案也無法使用而且代理商廣州
答：您好，1，通過您提供的虛擬主機未查詢到提交備案記錄，請核實；
2，如您確實備過案，請提供備案的域名或者單位名稱為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://dy.ggdsy.com/ 域名解析了 也綁定了 但是 提示解析失敗
答：您好，請問您是多久解析的，若是剛剛解析不久的話，可能您本地還沒有同步生效，請耐心等待一段時間。我司所在地 測試可以打開了，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要給以下域名申請備案號www.yndg.gov.cnwww.ynyj.gov.cn請問如何操作
答：您好，備案由主機接入商提供，若您域名需要使用我司主機就在我司提交備案申請；若提交有任何疑問請詳細描述您的問題為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：顧客反映網站無法訪問，我查看了，確實，不知道原因，恢復了一下備份，還是無法訪問
答：您好，由于您的程序為asp代碼編寫，當前核實到站點池資源占用較高，重啟站點池后恢復正常，若您站點的數據庫使用工單而是 建議下載至本地通過 access 進行壓縮修復后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有個主機FTP，里，中毒了，全部被，刪除了，你們這邊有備份功能嗎
答：您好，
我司彈性云服務器是每7天備份一次，每次備份會覆蓋上一次的備份，只會保留最近一次的備份；查詢服務器127.0.0.1上一次備份的時間是 1:12左右，如果站點數據在這個時間點是存在的，則可以掛載備份盤后，從備份盤手動拷貝數據，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現在要之前的，備份數據，怎么拿到呢？
答：您好，
問：我這臺服務器，有備份過嗎？有服務器備份一掛載備份嗎？
答：您好，服務器上次備份是系統盤: 1:12:48；數據盤: 1:12:56 ,已經把數據盤參照教程掛載到/bak目錄,您可以登錄服務器復制您需要的數據到/home分 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用FTP 登錄上去
/home/back 里面沒有看到 27號備份文件
能告訴我下，路徑在哪里嗎、謝謝
答：您好，昨天幫您掛載的備份,如您沒復制,系統會在晚上凌晨自動取消掛載備份盤,當前已經重新為您掛載了,備份盤是在/bak目錄,不是在/home/back目錄,請務必今天之內拷貝好數據,否則后期因為備份盤被自動覆蓋備份后無法恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這里只有這個
我想要 27號的，沒有嗎？
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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