問：www.megatrend.com.cn
客戶經常反映打不開，這半個月陸陸續續5，6次了，請問你們這是什么意思啊,客戶經常反映打不開這半個月陸陸續續
答：您好，
www.megatrend.com.cn的站點首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
同時查看是asp access架構，所以幫您調整了站點應用程序池。
本身空間是美國空間，國內部分線路例如網通等訪問可能會出現不穩定的情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：美國空間，國內部分線路例如網通等訪問可能會出現不穩定的情況。這樣的意思嗎？？？
答：您好，
國內有很多線路運營商并且提供的網絡質量也不太一樣，所以不排除部分小的網絡運營商提供的網絡訪問美國線路可能較慢。
您的站點我們也一直在觀察測試，并沒有出現無法訪問的情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨晚已經解析了，但是還是訪問不了
答：您好，抱歉，已經處理，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名續費太貴，需要轉出新網
答：您好， szzeling.com不是您賬號下的域名，szzening.com才是您注冊的域名。該域名注冊時使用了20元優惠券，若要轉出域名需補齊20元優惠券差價，請您確保余額充足后回復工單“補齊域名szzening.com差價，確認扣款”，我司即可為您辦理。我司域名管理方便，價格優惠，建議您將域名留在我司管理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新網續費 只要60元/年，怎么說你們家的優惠呢，現在還加錢轉出。能不能理解你們這個送優惠券就是個圈套呢 。像這種行為能不能向域名機構申訴
答：您好，
2、優惠卷使用說明，您請詳見：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的虛擬主機連不上了，能不能幫忙看下是什么問題？
答：您好，
主機網絡正常，測試ftp連接附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請使用myftp.myhost.net 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站中毒了可是我排查了相應的文件里面并沒有有害的關鍵詞匯字體啊
答：您好，
問：這個非得一個一個的文件處理嗎？有很多文件，有一些文件更本就沒有相應的詞匯
問：在非法檢測里面查看了路徑點擊進去里面全是數據哪里來的關鍵字詞匯沒有啊
問：
答：您好，
請參考非法信息功能中提供的url地址以及相關非法關鍵字進行清理檢查一下吧，這是程序被掛馬了導致的。
不過會涉及到費用，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這么貴的費用，那這個我們自己處理的話只能一個一個的文件刪除嗎？
答：您好，查看您程序應該是程序,這類程序是生成靜態,您可批量刪除生成,并重新生成頁面
如您程序確實為,推薦參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 進行清理并加固網站安全
我司檢查您程序也是要進行這樣操作,謝謝
問：可是我現在連接FTP連接不上，我怎么上傳啊？
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
