問：www.tdianyuan.com 解析了，請處理一下，現在無法訪問。,解析了請處理一下現在無法訪問
答：您好，
附圖，我司修正了域名內部解析，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tcjxzs.com 看看這個域名備案怎么樣了？
答：??您好，您的備案申請現在安徽管局審核中，管局審核時間是20個工作日內，還請您耐心等待一下，查詢安徽管局已經審核到4月17日上報的申請，您的申請是上報至管局的，預計還需要1周左右，審核通過時管局會發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：網站一直好好的，今天突然打不開了，請查看
答：您好，
提示報錯是表不存在，但是我們查看數據庫中是存在數據表的。
從這個語句來看，應該是程序沒有讀出表名稱導致（只讀了表前綴）。
請您自行檢查一下程序，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：關鍵是，我們什么都沒動，你幫我恢復下數據庫備份吧，我們什么都沒動，可能是你們服務器存儲出問題導致的，幫我恢復或處理下巴。
答：您好，已經處理，登錄網站后臺清理緩存后正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個主機給我換一個用戶名和解析名，謝謝。換成 ylex123
答：您好，非常抱歉，主機在開通后無法更換ftp用戶名 和 解析別名 ，請諒解 ，若您在使用中存在問題，可具體反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這樣，把我這個刪除，退差價給我，我這邊重新買一個，謝謝
答：您好，已申請到特殊處理，請備份好數據，今天內回復工單辦理刪除退余款，會扣除使用費14元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的工程師您好！ 4月18日有收到貴公司發的信息，關于info,mobi,pro,kim,red的域名實名認證問題，可是，我登錄會員帳號里，點擊待上傳資料域名查詢，又沒有顯示要實名的？是啥情況？
請給予解決回復！
答：您好，
??.info/.mobi/.pro/.kim/.red 存量實名認證通知詳見：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=677 ??
為了來避免域名不受實名認證影響，暫停解析，建議可以創建模板過戶方式，將域名批量過戶一次。
域名過戶操作流程請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
