問:您好,請近快電話核驗,請近快電話核驗
答:您好,已反饋,預計會在周一工作時間撥打您的電話進行核驗,來電為:** 號段,請保持電話暢通注意接聽并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:該服務器在1月28日晚6點左右手動操作了關機操作,不知道什么時候就自己開機了,我沒有操作開機,現在我手動給關機了,請查一下是為什么會開機,是什么時候開機的,請在保證關機的狀態下查詢,或電話聯系
答:您好,抱歉,未查詢到此服務器的相應操作日志,請問您是通過登錄遠程關機的嗎?因為周末值班人員權限有限,請周一回復工單詳細說明以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:網站監測時不時打不開,但是過幾分鐘就自動恢復了,已經很久了,之前企業站也就沒管。現在放了一個系統上去了,就很影響事情,我發現異常的時候重啟下就好了,但是不動它過幾分鐘就好了,所以應該是服務器的問題。
答:您好,查看錯誤日志并無異常報錯,當前訪問提示需要在微信中打開,建議在無法訪問的時候,可訪問
問:http://息給你 你幫我觀察下,每天都有出現這種情況。剛才又中斷了,我重啟了。一般過幾分鐘自動恢復,如果重啟馬上就恢復了。
答:您好,觀察了一會,測試訪問無異常,如還有出現類似情況,可嘗試把軟件設置里的性能調整參數降低一些觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經調了 還是不行啊啊啊啊啊 好煩啊
問:
答:您好,1.查看錯誤日志有提示無法連接
問:該設置的都已經設置了,昨天猜想可能是內存的問題,升級到了8G 4點左右還是中斷了3分鐘后自動恢復的。我懷疑是服務器的問題,你們幫我檢查下吧。
答:您好,我司分析了php錯誤和慢日志今天凌晨4點左右沒有任何異常,而且查看了訪問日志凌晨4點左右有正常的訪問記錄,建議開啟下網站本身的日志,和啟用第三方的監測把故障具體的時間范圍縮小,方便進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天有點忙 不好意思發錯了 不是4點是 2.53 每次都是2到3分鐘。每天幾次,太影響工作了
答:您好,核實相應時段的網站訪問日志,發現當時服務器正常訪問狀態并無中斷 監控所報可能是監控點連接異常,非服務器本身中斷問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:監控出問題的時候 網站訪問就是異常的,
問:每天幾次 時間就2到3分鐘 自動恢復。都沒法給客戶交代了
答:您好,目前服務器查看沒有異常的,只有出現異常是您及時反饋給我司,我司再進行排查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:每次兩三分鐘怎么讓你排查,你自己搞個檢測啊。等我反饋給你 你看到消息個把小時過去了,系統兩三分鐘就好了。但是很影響使用啊
答:您好,我司這邊沒法實時監控到您網站的,只有您及時反饋給我司檢查,或者讓您的技術排查,如還有問題麻煩重新提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
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