問：FTP用戶名:**********此網站上傳很慢。有掉包的,用戶名此網站上傳很慢有掉包的
答：您好，核實到您的站點只綁定了www的二級域名，詳見附圖 ，我司成都電信下測試ping值正常 ，核實到您的截圖延遲較高，建議您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將 -d 域名的測試值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實到您的到電信的主干線路存在延遲較高問題，建議重啟本地網絡再觀察，通常在重啟網絡后，運營商會更換線路IP ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到郵件說是郵箱3-18號到期。請問我的郵局怎么續費，費用多少，有無優惠，是否能開票，還有操作流程。請盡快回復。謝謝Pingren-vip.com
答：您好，查到續費價格為 960元/年，如需續費，請充值后回復確認，發票請在前臺–財務管理–發票索取里面申請查看。
問：有充值優惠嗎？或者充幾年送幾年之類的。
答：您好，抱歉 ，暫時沒有優惠活動的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我確認一下。我要開增值稅專用發票，1.我現在的抬頭是個人還是公司？2.如果我需要變更的話。多長時間可以變更完成？我3-18日郵箱都到期了
問：如果變更成公司抬頭的話，在將來是否有別的年費需要產生？本次續費是不是就只能用公司轉賬匯款了？
答：您好，1.現在是公司：蘇州品仁電子科技有限公司，抬頭就是這個公司。
2.如果要變更按照流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 操作，資料提交沒問題一般1-3個工作日。
3.沒有其他什么費用，現在賬戶就是公司。公司賬戶建議公司轉賬。
問：我已經充值。在郵箱續費時提示需要用工單續費。請幫我續費感謝！發票已經處理了。謝謝
答：您好，看您充值比較多，再確認下續費年限，是續費一年嗎？
問：2年。960*2=1920
答：您好，
已續費成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：av459.com請幫忙查看這個已經注冊成功的，怎么退款了，謝謝
答：您好，非常抱歉，核實由于命名審核沒有通過，所以刪除退款。
命名審核是審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等，如域名中是否含有porn（色情），若域名命名審核將不通過，域名將無法正常解析使用或刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好退的款怎么和扣款的不一致，請幫忙核實謝謝！
答：您好，核實您當時使用了com優惠券注冊，并未使用賬戶余額，域名刪除后，系統自動將優惠券退還至您的賬戶下，可見附件截圖。0元為扣款或入庫金額，請悉知。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：avbsd.com 這個域名可以幫忙在注冊局刪除嗎，我們需要在其他渠道注冊，需要你們刪除后才可以注冊的。
答：您好，該域名我司已發送刪除指令刪除，最終的刪除由注冊局執行，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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