問：移動寬帶訪問網(wǎng)站速度很慢，請檢查,移動寬帶訪問網(wǎng)站速度很慢
答：您好，我們移動網(wǎng)絡(luò)下面測試加載速度是不錯的，建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，重新訪問再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信已經(jīng)驗證了，但是為什么平臺一直顯示未通過
答：您好，
1.由于工信部未提供短信核驗記錄查詢，我司無法為您核查到具體原因；
2.您請使用：快速重提交功能，重新上報備案申請至管局審核；備案轉(zhuǎn)入時，工信部會自動發(fā)送新的核驗短信至貴司原備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號；
3.請收到新的驗證碼后，將驗證碼、接收到驗證碼的手機(jī)號、原備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號碼最后六位提交到工單中，我司協(xié)助您提交短信核驗試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案電話我已經(jīng)接聽并且通過了，為何服務(wù)商這邊備案一直無進(jìn)度
答：您好，已反饋審核專員，您的備案申請已經(jīng)上報管局審核，請網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收工信部發(fā)送的核驗短信并及時至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是新增加網(wǎng)站備案，怎么處理不了呢，老網(wǎng)站是其他服務(wù)商備案的，現(xiàn)在想接入新的備案怎么處理
答：您好，
1.核實該域名szjkyl-pcb.com目前有備案：，請問是該域名現(xiàn)使用我司主機(jī)需轉(zhuǎn)入，還是有新的域名需備案；
2.若是該域名szjkyl-pcb.com現(xiàn)使用我司主機(jī)，即不能添加網(wǎng)站操作，需提交轉(zhuǎn)入申請；請在備案信息頁面刪除（刪除所有信息），刪除后在首頁點擊轉(zhuǎn)入備案 提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人不在同一城 。必須由法人自行拍身份證核驗嗎？操作流程是？
答：您好，
1.可將法人身份證原件拍攝的正反面照片保存在網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)相冊中，由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人使用手機(jī)微信掃描核驗二維碼，進(jìn)入備案小程序拍攝營業(yè)執(zhí)照原件、從相冊選擇法人身份證照片、拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證原件和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像核驗視頻上傳；
2.查看您現(xiàn)在登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人是同一人，若法人信息填寫有誤，請先點擊：修改主體，填寫準(zhǔn)確的法人信息提交，再繼續(xù)拍攝上傳備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們法人持有的是【港澳居民來往內(nèi)地通行證】，沒有【中華人民共和國居民身份證】，主體里法人信息怎么填寫？
答：您好，山東地 要求法人是外籍人士或港澳臺居民時，主體負(fù)責(zé)人處就填網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；查看主體負(fù)責(zé)人信息已修改為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，是可以的；
拍攝的營業(yè)執(zhí)照不清晰，請刪除原圖后重新采集；拍攝時請將手機(jī)橫向放置；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的主體負(fù)責(zé)人及網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在都填了同一人。還需要補(bǔ)充法人給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的授權(quán)嗎？如果不需要，我們重新上傳營業(yè)執(zhí)照后，就提交了。
答：您好，需要提供授權(quán)書的，授權(quán)書模板下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
請將授權(quán)書在附件材料板塊上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個身份證號碼是填寫法人的？還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的？法人沒有身份證，只有【港澳居民來往內(nèi)地通行證】
答：您好，需填寫法人證件號碼，您可將：身份證號碼修改為：港澳居民來往內(nèi)地通行證號碼，填寫通行證號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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