問：我們是買的海外服務(wù)器，英國的客戶打不開,我們是買的海外服務(wù)器英國的客戶打不開
問：客戶之前打開是沒問題的，最近打開就打不開了！最好電話溝通下
答：您好，請用戶提供下瀏覽器無法訪問截圖，同時瀏覽器訪問http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/ 看下瀏覽器是否都能顯示403 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.ledlrcjsyx.com你好，這個網(wǎng)站打不開，麻煩看一下是什么問題
答：您好
問：這個屬于我內(nèi)部環(huán)境有問題嗎，超時連接不上
答：您好，抱歉核實百度云加速部分節(jié)點有問題，已反饋百度核實處理，可能需要一些時間。
如果急于恢復(fù)訪問可關(guān)閉百度云加速，關(guān)閉后10-20分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入的時候一直沒有收到核驗的驗證短信，該如何處理，我申請了短信重發(fā)提示如下圖
答：您好，
1.查看貴單位是申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時短息驗證碼是發(fā)送至京ICP備號-1原備案時登記的網(wǎng)站負責人手機上；
2.申請重發(fā)無信息，即說明登記的手機或身份證號不準確；
3.建議在原接入商處核實京ICP備號-1的網(wǎng)站負責人是誰，手機號是否還在使用；若還在使用，請?zhí)顚憣?yīng)的信息申請重發(fā)；
4.收到短信驗證碼后，需填寫收到的驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網(wǎng)站負責人身份證號后六位；
5.若原網(wǎng)站負責人手機號未使用了，建議在原備案接入商處修改申請變更，待變更通過后再提交轉(zhuǎn)入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.jwdainc.com.cn/ 我一個客戶的網(wǎng)站突然打不開了呢
答：您好，
問：訪問www.jdwlkj.net時，提示：網(wǎng)站連接超時，錯誤代碼 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，
檢查可以打開，但是網(wǎng)站首頁存在亂碼的情況，請您檢查一下首頁index.php相關(guān)程序文件。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里還是不能打開，換了2個瀏覽器都打不開。
答：您好，
問：能正常訪問了，請通知一聲，不要長時間不能訪問就好。
答：您好，
已反饋百度處理，可晚點試試。如果急于恢復(fù)訪問可關(guān)閉百度云加速，關(guān)閉后20-30分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我剛訪問變成這樣，一堆亂碼了，這是什么情況？而且后臺百度云加速我也關(guān)閉不了？
問： 已經(jīng)過了二十多分鐘了，我訪問還是空白呢？
答：您好，
請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，再試試。首頁index.php出現(xiàn)了亂碼的情況，請您聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。若確實需我們清理，請您提交正確類型工單，同時我們只能清理掛馬，不能恢復(fù)被篡改的網(wǎng)站內(nèi)容以及修復(fù)程序漏洞，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我換了三個瀏覽器，清楚緩存訪問www.jdwlkj.net，還是訪問不了呢？
問：請問下你們最近的程序備份是什么時間的？如果在9月10日之后的，請保留數(shù)據(jù)庫，直接把現(xiàn)有的程序全部刪除，用備份程序就好，謝謝。
如果你們的程序本分在9月10日之前，我自己有一個9月9日的程序備份，但是比較大，空間不夠上傳，請告知我如何給你們，謝謝。
問：如果請你們把現(xiàn)有程序的木馬清楚干凈，并恢復(fù)正常訪問，做一個備份，需要多少錢？
答：您好，檢查亂碼原因就是掛馬引起的，我們的備份也是掛馬后的，目前我們臨時幫您調(diào)整了空間大小，您現(xiàn)在可以上傳下您本地的備份試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我9月9日也是掛馬的，你的如果是10號之后，請用你的恢復(fù)，因為我10日左右程序做了調(diào)整了，謝謝。然后我來清除木馬。
答：您好，我們的備份是9.25號的，也是掛馬后如果您要恢復(fù)可以直接通過控制面板-備份，里面可以全部恢復(fù),另外如果需要我司協(xié)助清理掛馬，我們可以收費處理，請稍后提交重新提交工單，工單類型選擇: 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我們可以協(xié)助清理掛馬，清理后并對您的網(wǎng)站做一個全站備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我點擊控制面板-恢復(fù)備份，但是系統(tǒng)提示恢復(fù)失敗，而且不允許短時間內(nèi)我再次恢復(fù)，能請你幫忙恢復(fù)一下嗎？謝謝。
答：您好，已經(jīng)幫您手工恢復(fù)了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是訪問不了呢？
問：我請空了三個瀏覽器緩存查看，還是跟之前一樣不能訪問呢？
答：您好，前面已經(jīng)說過，目前亂碼是掛馬的原因，備份也是掛馬后的文件，您恢復(fù)備份后還需要清理掉掛馬，如果需要我司協(xié)助清理，請重新提交下工單，工單類型選擇: 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無論是你們之前收手工幫我恢復(fù)的備份，還是我自己上傳的9月9日的備份，上傳解壓后訪問www.jdwlkj.net均未空白頁，且不能右鍵查看源代碼–第一次遇到這樣的情況。
請問我現(xiàn)在提交付費【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，有人多長時間內(nèi)能清理呢？
問：我剛上傳了我今年6月備份的程序，還是訪問www.jdwlkj.net時空白，且不能右鍵查看源代碼；而這個備份是絕對沒有木馬的，感覺還是有地方不對吧？
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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