問：website201908g 主機，麻煩幫忙主機特殊處理續(xù)費到2020年12月30日，謝謝,主機麻煩幫忙主機特殊處理續(xù)費到年月日
答：您好，已特殊辦理付費延期，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 就是一周的訪問量里面 有400多個數(shù)據(jù)是從百度搜索來的 搜索詞都是四位的字母加數(shù)字組成 跟我們的業(yè)務(wù)一點都沒關(guān)系 我們是不是被攻擊了呀
涉及的網(wǎng)址
答：您好，抱歉,建議檢查下站點訪問日志及核實站點程序是否存在掛馬的情況,如需我司詳細分析,請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 ,您主機還有1次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶后臺收到一條這個通知，需要怎么處理
答：您好，因加強對備案接入監(jiān)管，域名實際指向與備案接入須一致，在我司備案域名需解析并綁定我司國內(nèi)空上，真正使用起來；檢查域名未指向我司國內(nèi)空間，特此通知提示；
問：請幫忙做解析兩個域名都解析到賬戶下的服務(wù)器
答：您好，
若解析過程中遇到問題可及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我解析一下
答：您好，賬號下兩個域名已添加服務(wù)器白名單，自動解析設(shè)置，請等待15-30分鐘左右測試解析生效或訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是通過服務(wù)器登錄的亞馬遜網(wǎng)站后臺。因為更換IP的問題可能導(dǎo)致我們的網(wǎng)站被關(guān)聯(lián)，店鋪被關(guān)。請告知我們之前的IP地址是不是不會再有人使用？
答：您好，現(xiàn)在新服務(wù)器ip 為127.0.0.1 老服務(wù)器ip 已經(jīng)回收 ，若仍有疑問，請來電 轉(zhuǎn)8297 溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我問題說了，這樣換會導(dǎo)致我們的店鋪無法經(jīng)營，問題很嚴(yán)重，也需要告訴我們是不是之前的IP不會再有人用，沒有回答我們問題，還讓我們打電話
答：您好，我司將不再使用此前的ip ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們不再使用，但是這個IP還會不會被別人使用？我想知道的不是你們，而是原來的IP作廢后是不是不會再被使用
答：您好， 此ip 我司將不再使用，但不確保以后此ip地址不再被使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那有什么辦法我們不換呢？我們并沒有收到換IP地址的郵件呀，這個問題會導(dǎo)致我們的店鋪被關(guān)聯(lián)，封店，那我們總得解決呀？
答：您好， 請?zhí)峁┮粋€聯(lián)系方式我司聯(lián)系溝通下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們的IP是必須跟賬號一一對應(yīng)的，不然就會出現(xiàn)問題，有沒有辦法不更換IP
答：您好，
已經(jīng)電話溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)并不是只能在同一臺電腦登陸某一個賬號，一個賬號可以在多臺電腦，多個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登陸，而一旦這臺電腦登陸過某個賬號，就不建議再登陸其他帳號了
問：所以我們現(xiàn)在擔(dān)心的問題是，新的IP地址有沒有曾經(jīng)被人用來登陸過他們的亞馬遜賬號，或者我們的舊IP是不是以后會被別人用來登陸其他帳號
問：請告知，新的IP，是一個全新的、沒被人用過的IP，還是曾經(jīng)被人使用過的IP？
答：您好，ip地址不同于其他資產(chǎn),是屬于可重復(fù)使用的, 數(shù)量也是有限的,當(dāng)一個客戶開通到期后不再使用,會開給其他客戶使用,這就和您使用的手機號碼一樣,您不充費停機幾個月后,運營商就會回收手機號碼繼續(xù)銷售,idc服務(wù)商是無法保證某個ip沒有使用過,也無法保證您不使用后其他人再使用,如果每一個客戶使用過該ip就不再回收使用,那ip地址早就已經(jīng)枯竭了;
127.0.0.1所屬機房是我司新合作的機房,針對我司客戶來說是新ip,但我們無法保證,機房以前是否有銷售給過其他合作商,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，解釋的很詳細，明白了。那我們可不可以繼續(xù)保留舊的IP，我可以一直交錢，但是不能給別人使用。請告知，可以嗎？
答：您好，抱歉,不可以,如果可以保留的話我們也不會讓用戶換ip了, 原機房所有ip都已經(jīng)回收,無法再繼續(xù)使用了,至于以后機房是否將ip銷售給其他公司,我們無法干預(yù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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