問(wèn)：之前網(wǎng)站好好的 突然就打不開(kāi)了,之前網(wǎng)站好好的突然就打不開(kāi)了
答：您好，核實(shí)域名無(wú)法正常解析,當(dāng)前請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商檢查下域名解析情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：解析是正常的 是你這邊的服務(wù)器打不開(kāi) 剛才你們客服也是這么說(shuō)的
答：您好，解析的好壞不是看設(shè)置是否正常,而是需要聯(lián)系域名dns提供商檢查dns解析服務(wù)器運(yùn)行是否正常,目前通過(guò)http://ping.chinaz.com/www.xz-powder.com 測(cè)試,所有地 都無(wú)法正常訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那你們這邊的dns 是哪些 意思就是 直接換成你們這邊的dns 就可以了咯
答：您好，我司dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如設(shè)置我司dns,還需要在我司管理中心–點(diǎn)擊 域名注冊(cè)-智能dns管理–購(gòu)買一個(gè)DNS服務(wù),并在我司設(shè)置域名解析記錄,最好是把域名通過(guò)域名管理–域名轉(zhuǎn)入–把域名轉(zhuǎn)入我司統(tǒng)一續(xù)費(fèi),這樣更方便管理一些,也不用單獨(dú)購(gòu)買DNS服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng) 添加了 但是還是打不開(kāi)，先把這個(gè)問(wèn)題解決了 在考慮如何轉(zhuǎn)入把 好嗎
答：您好，抱歉,您目前完成了第一步,還需要登錄我司會(huì)員中心,點(diǎn)擊 域名注冊(cè)-智能dns管理–購(gòu)買一個(gè)DNS服務(wù),并在我司設(shè)置域名解析記錄,指向到abchinashy.gotoip2.com 等生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：都買好了 但是還是用不了啊
答：您好，核實(shí)沒(méi)有添加解析記錄,已經(jīng)幫您添加,目前測(cè)試個(gè)別地 已經(jīng)生效,請(qǐng)多等會(huì)測(cè)試下,剛修改dns及添加解析,各地dns更新解析也需要一會(huì)時(shí)間同步,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：還是不行啊？？
答：您好，刷新了解析，應(yīng)該是部分生效了，請(qǐng)稍后再試試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)查詢過(guò)大時(shí) 報(bào)錯(cuò) 怎么解決
答：您好，您可以檢查下服務(wù)器資源是否正常，并核實(shí)下網(wǎng)站日志是否有報(bào)錯(cuò)，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問(wèn)題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，這個(gè)之前備案的域名備案的時(shí)候已經(jīng)填過(guò)一次備案碼了，為何現(xiàn)在還要重新填寫才能提交新的備案
答：您好，查看您原備案信息中部分網(wǎng)站中原填寫的備案碼應(yīng)已失效或未添加成功，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充
后再繼續(xù)提交新域名備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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