問：網站打不開 麻煩處理一下。謝謝。打電話說。好像是什么被攻擊了，但是我的網站是自己的網站 沒有什么非法信息，都是個人的信息。,網站打不開麻煩處理一下
答：您好，網站應該是被黑客篡改了，見截圖，根目錄下還有大量的木馬文件，請您核實并清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我清理一下。謝謝我不懂的呀
答：您好，很多文件都被篡改了，現在恢復index.php又跳轉到了另一個被黑的界面，請您提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理
同時我司協助您恢復站點只能清理掛馬，無法修復程序漏洞，就是說下次還可能因為程序漏洞問題文件被篡改，這個只能考慮升級wp程序或者禁用插件的方式來增加站點安全，非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照說明設置的域名解析,但是不成功
答：您好，
問：
答：您好，您本地還是指向了過期地址，您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年。
問：
答：您好，核實域名解析已經生效，如圖，不帶www的可以正常訪問，域名正常。請您聯系您的主機提供商為您核實打開問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的域名可以訪問,有的訪問不了,著我們呢
答：您好
問：使用系統提供的二級域名無法訪問
問：已解決
答：您好，
好的，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：要注銷之前的域名備案，是不是需要之前的域名證書，但是之前的域名證書沒有了怎么辦？
答：您好，若域名已經未使用，可在注銷申請表上注銷原因處備注：域名XXX已經不是本公司/本人使用，無法提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙看一下這個核驗單可以用嗎？
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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