問：網(wǎng)站打不開 麻煩處理一下。謝謝。打電話說。好像是什么被攻擊了，但是我的網(wǎng)站是自己的網(wǎng)站 沒有什么非法信息，都是個(gè)人的信息。,網(wǎng)站打不開麻煩處理一下
答：您好，網(wǎng)站應(yīng)該是被黑客篡改了，見截圖，根目錄下還有大量的木馬文件，請(qǐng)您核實(shí)并清理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我清理一下。謝謝我不懂的呀
答：您好，很多文件都被篡改了，現(xiàn)在恢復(fù)index.php又跳轉(zhuǎn)到了另一個(gè)被黑的界面，請(qǐng)您提交虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，我司將收費(fèi)處理
同時(shí)我司協(xié)助您恢復(fù)站點(diǎn)只能清理掛馬，無法修復(fù)程序漏洞，就是說下次還可能因?yàn)槌绦蚵┒磫栴}文件被篡改，這個(gè)只能考慮升級(jí)wp程序或者禁用插件的方式來增加站點(diǎn)安全，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：按照說明設(shè)置的域名解析,但是不成功
答：您好，
問：
答：您好，您本地還是指向了過期地址，您的域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看測(cè)試，建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年。
問：
答：您好，核實(shí)域名解析已經(jīng)生效，如圖，不帶www的可以正常訪問，域名正常。請(qǐng)您聯(lián)系您的主機(jī)提供商為您核實(shí)打開問題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有的域名可以訪問,有的訪問不了,著我們呢
答：您好
問：使用系統(tǒng)提供的二級(jí)域名無法訪問
問：已解決
答：您好，
好的，如果有其他問題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：要注銷之前的域名備案，是不是需要之前的域名證書，但是之前的域名證書沒有了怎么辦？
答：您好，若域名已經(jīng)未使用，可在注銷申請(qǐng)表上注銷原因處備注：域名XXX已經(jīng)不是本公司/本人使用，無法提供域名證書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫忙看一下這個(gè)核驗(yàn)單可以用嗎？
答：您好，可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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