問：您好，我們是修改的原有備案的網站負責人的手機號等相關信息，怎么備案階段:顯示新增網站？新增網站–待接入商審核,我們是修改的原有備案的網站負責人的手機號等相關信息
答：您好，查看是備案狀態不準確；幫您恢復了請刷新后點擊備案信息選項處修改提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。有沒有網頁smtp方式發信的格式說明或者幫助文檔
答：您好，網頁smtp發信需要程序中書寫代碼支持，不同的程序代碼實現方式不同，比如php的，您可以參考：https://www.cnblogs.com/rhythmK/p/.html 謝謝。
問：網站ping不通 進入網站特別慢 有時候根本就進不去
本機DNS服務器：127.0.0.1 ,127.0.0.1
答：您好，港臺節點設置了禁ping的所以無法ping通，請您直接訪問 http://127.0.0.1/ 看下能否看到截圖顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.icarvisions.com 虛擬主機近幾天訪問極慢， 幾分鐘才加載一個title， 請排查原因速速解決。
答：您好，
因中國電信國際出口在2018年10月17日9:30分發生線路擁塞,導致中國大陸部分地 用戶訪問所有的美國機房都會出現延時增加甚至丟包。我們已經盡最大努力調整線路均無法解決。
問：您好這個主機能不能幫我還原到 10月5號之前任意一次備份，我看自動備份最新的是 10月17日
答：您好，
核實上次系統自動備份：凌晨，且只有這次備份，請核實您本地是否還有其他更早的備份
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 您好，szzwe.cn 這個域名已經提交公安備案，白名單也已經添加，還是打不開，請幫忙看下，謝謝！
答：您好，已經提交給機房，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，szzwe.cn 今天查看還是打不開，請在檢查下，謝謝！
答：您好，已經再次提交給機房，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP;能否幫忙開啟10分鐘，備份下數據！之前是被強制關閉了 備份多來不及了！醉了！
答：您好，1、查看到對應的ftp可以正常連接，請連接進行備份即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要先進去網站，備份數據庫！不然我直接FTP下載下來的數據還是老數據，麻煩你了！
答：您好，1、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行導出數據庫備份當前數據庫即可。
2、當前對應的主機已經為您開啟，請在盡快進行備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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