問：FTP(上傳)用戶名：,找回過期主機
答：您好，
您可以聯系qq:咨詢找回；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺反應超級慢，織夢程序，懷疑是有些進程一直運行造成的吧， 主機能重啟嗎？或者回收一下進程，謝謝。 總共兩個網站 網址分別是 www.ywcy.net www.jnstyljd.com
答：您好，具體是指操作什么比較慢,可提供下后臺登錄信息我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺有個批量加載圖片 那個按鈕加載很慢 另外 添加文章 最后一步保存確定的時候 ，有時候很慢
答：您好，已經為您調整出口節點,請稍等20分鐘再測試,港臺主機主要優勢是不用備案,相對沒國內主機快,建議升級為國內主機,然后登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后綁定在國內主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩解除一下阻斷，不然不知道在那個欄目，沒發刪除
答：您好，已經臨時為您解除阻斷，您有2小時時間來處理修改網頁內容。
您的網站內容中有非法關鍵詞，您可以登錄管理中心 – 安全及監測- 非法信息監測- 查看詳情，可以看到具體的連接，
請及時處理 ，處理后點擊 我已處理，系統會自動審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gx8899.com/m/views.php?v=111這個是什么鏈接 你們發的郵件過來那么嚴重您好，您的網站因疏于管理(http://www.gx8899.com/m/views.php?v=111)(關鍵詞:管局通報掛馬鏈接)，出現非法信息，已經被網監通報。我司根據網監要求對以上有非法信息的網頁進行關閉處理。若要開通，請聯系我司客服處理。開通后及時刪除相關非法信息并在今后加強管理! 提醒：請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=299 的流程設置非法關鍵詞過濾程序，否則您的網站可能會因非法信息被再次關閉。詳詢： 王玲， QQ： (特別提醒，根據公安部新規，非法信息累計超過20條網站將被永久關閉)
答：您好，這個看起來是一個后門木馬文件，請及時檢查并全面清理，由于是網監通報，事情比較緊急，請及時處理，若稍后未處理將暫時繼續封禁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們已經刪除了
答：您好，我們核對確實已經無法訪問了，但是請您注意要聯系程序開發人員前面檢查程序，避免再次出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 我們這個服務器是不是有什么問題 我剛剛服務器也進不去 網站也打不開 現在重啟不知道會不會好，幫我看看呢
問：我現在服務器還是進不去
答：您好，這個服務器查看核實是被攻擊了，受攻擊32GB, pps0, 將封停24小時,請注意提前將域名解析到s.gotocdn.com，等待機房解封以后就可以恢復訪問。也可以等解封以后將服務器變更機房線路到高防機房，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 高防機房有DDOS防御,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將域名解析到s.gotocdn.com 是有什么作用呢？我現在網站打不開 啊 能不能先讓我的網站可以打開呢？ 高防機房的話可以防疫多少呢？是哪個站點被攻擊了你能不能幫我核實一下呢？我暫時先把被攻擊的站點關了就可以啦 。現在是所有的站點都打不開
答：您好，1、DDOS攻擊無法確認域名，被攻擊以后服務器默認開啟了百度云加速，解析到別名可以隱藏真實ip。
2、目前機房封停，24小時后自動解封，目前無法恢復訪問。
3、高防機房可以選擇DDOS防御流量，您如果要變更機房，可以先選擇30G防護量，更換到官方以后若沒有超過攻擊流量網站就可以正常訪問。
問：我們這個是得罪誰了嘛 怎么可能被攻擊嘛？你們作為公司有這個義務給我們提供什么犯罪分子在攻擊我們，我們好報警來維護自己的利益，你二話不說給我把服務器放黑洞，你知道我損失多少不？
答：您好，這個不能確認具體域名，DDOS攻擊您可以網上搜索了解下大致原理。一般企業網站的攻擊概率比較小，含有支付功能或者個人網站攻擊的概率比較大，攻擊會直接消耗機房服務器帶寬，已經不是誰損失的問題，而是直接導致機房癱瘓，封與不封都是一樣的結果，都將無法正常訪問。
如果說業務急于上線恢復，可以升級到高防機房，高防機房有防DDOS攻擊的能力，變更機房數據是自動遷移的，無需重建網站，只需要域名是解析到別名的，變更完成以后等待解析生效即可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這臺服務器到底什么時候能訪問我都要崩潰了，升級高防要多少錢
答：您好， 13:28:41封停的， 封停時間是24小時，24小時會自動解封，服務器到期時間是：升級到高防需要14773元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能不能把服務器給我打開，你們是不是瘋了，為什么要停那么久，趕緊給我打開啊，已經夠久了時間
答：您好，1、需要封停24小時， 預計解封時間是 13:28:41 ；
問：麻煩解除一下阻斷
答：您好，
已經幫您解除阻斷了，但是您頁面中有包含非法關鍵詞信息， 請及時清理下。
http://huilv.95447.com/qihuo//41122.html
此工單回復過長，若您還有其他問題咨詢，請提交新工單。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
