問：網站打不開昨天晚上處理之后依舊沒有解決問題,網站打不開昨天晚上處理之后依舊沒有解決問題
答：您好，已經調整了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已解析 也添加了白名單 根目錄下也有靜態頁面為什么打不開？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩個賬號都是我的請問具體怎么操作？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在這個賬號下啊
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地郵箱設置突然不能接收發送！
答：您好，1、測試對應的郵局可以正常收發，附圖。
問：現在ping得通，網速也是正常的，但本地端還是無法正常連接服務器收發！設置的都是mail.hrenergy.net
答：您好，
問：客戶主機沒必要增加獨立ip，煩請工作人員取消。
答：您好，您可以到主機管理后臺點擊續費，里面有取消獨立IP的按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又增加了一年
問：空間到期時間大于15天，不能操作！
答：您好，已經為您取消了對應的獨立ip和多續費的一年獨立IP費用，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給確認域名實名是否通過，謝謝
答：您好，
問：請問域名實名是否通過？
答：您好，很抱歉，核實此域名在上級實名應是未通過。
建議您可在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加.公司后綴的模板，創建成功后，操作模板過戶試試；
相關過戶流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名失敗的原因是什么？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看截圖，1.當時這里顯示的是要域名管理人證件，2.除了身份證沒有其他選項，而且這個域名所有者還有一個域名晨翔.中國已經實名通過，正常情況下晨翔.公司也應該是默認實名通過的，首先這個不是我們的原因造成的審核失敗，其次客戶已經等了一段時間，能否直接修改呢？謝謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，.公司/中國實名認證方式不同，您請新建模板添加正確的證件號碼，進行模板過戶完成認證。
若有遇到問題，請聯系我們,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模版過戶已審核通過，請幫忙確認此域名實名是否成功，謝謝。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙查看此域名是否實名通過，謝謝。
問：請問這個域名實名通過了嗎？
答：您好， 晨翔.公司 正常了狀態了，可以解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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