問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)昨天晚上處理之后依舊沒(méi)有解決問(wèn)題,網(wǎng)站打不開(kāi)昨天晚上處理之后依舊沒(méi)有解決問(wèn)題
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已解析 也添加了白名單 根目錄下也有靜態(tài)頁(yè)面為什么打不開(kāi)？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：兩個(gè)賬號(hào)都是我的請(qǐng)問(wèn)具體怎么操作？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：在這個(gè)賬號(hào)下啊
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：本地郵箱設(shè)置突然不能接收發(fā)送！
答：您好，1、測(cè)試對(duì)應(yīng)的郵局可以正常收發(fā)，附圖。
問(wèn)：現(xiàn)在ping得通，網(wǎng)速也是正常的，但本地端還是無(wú)法正常連接服務(wù)器收發(fā)！設(shè)置的都是mail.hrenergy.net
答：您好，
問(wèn)：客戶主機(jī)沒(méi)必要增加獨(dú)立ip，煩請(qǐng)工作人員取消。
答：您好，您可以到主機(jī)管理后臺(tái)點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)，里面有取消獨(dú)立IP的按鈕,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：又增加了一年
問(wèn)：空間到期時(shí)間大于15天，不能操作！
答：您好，已經(jīng)為您取消了對(duì)應(yīng)的獨(dú)立ip和多續(xù)費(fèi)的一年獨(dú)立IP費(fèi)用，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)給確認(rèn)域名實(shí)名是否通過(guò)，謝謝
答：您好，
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)域名實(shí)名是否通過(guò)？
答：您好，很抱歉，核實(shí)此域名在上級(jí)實(shí)名應(yīng)是未通過(guò)。
建議您可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加.公司后綴的模板，創(chuàng)建成功后，操作模板過(guò)戶試試；
相關(guān)過(guò)戶流程請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：實(shí)名失敗的原因是什么？
答：您好，
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問(wèn)：請(qǐng)看截圖，1.當(dāng)時(shí)這里顯示的是要域名管理人證件，2.除了身份證沒(méi)有其他選項(xiàng)，而且這個(gè)域名所有者還有一個(gè)域名晨翔.中國(guó)已經(jīng)實(shí)名通過(guò)，正常情況下晨翔.公司也應(yīng)該是默認(rèn)實(shí)名通過(guò)的，首先這個(gè)不是我們的原因造成的審核失敗，其次客戶已經(jīng)等了一段時(shí)間，能否直接修改呢？謝謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，.公司/中國(guó)實(shí)名認(rèn)證方式不同，您請(qǐng)新建模板添加正確的證件號(hào)碼，進(jìn)行模板過(guò)戶完成認(rèn)證。
若有遇到問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：模版過(guò)戶已審核通過(guò)，請(qǐng)幫忙確認(rèn)此域名實(shí)名是否成功，謝謝。
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)幫忙查看此域名是否實(shí)名通過(guò)，謝謝。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)域名實(shí)名通過(guò)了嗎？
答：您好， 晨翔.公司 正常了狀態(tài)了，可以解析使用。
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