問：周一大早上網站就無法連接了，很無語，能不能快點解決，還要上班啊,周一大早上網站就無法連接了
答：您好，
問：敏感信息已經刪除了，麻煩恢復訪問
答：您好，現在給您臨時解除限制了，查看還是沒有清理干凈，請根據會員管理中心》業務管理》其他項目》非法信息監測處找到對應主機，查看被阻斷的地址，然后逐條清理掉。非常感謝您的支持。
問：你好 ftp鏈接不上，麻煩處理，謝謝！
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。已經修正,請現在登錄ftp測試,謝謝
問： 你好，最近沒有注意郵箱郵件，導致錯過清理有害信息時間，麻煩開啟下服務器，現在清理有害文件。 謝謝！
答：您好，
否則站點會再次被非法系統攔截導致無法正常訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經續費，幫忙開啟空間
答：您好，已同步，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，域名解析了但發出去的請求接收不到，都是請求超時
答：您好，
核實網站超大攻擊，影響機房網絡，請使用第三方CDN,如https://www.cloudflare.com/ ，禁止解析到我司IP上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站被攻擊了，你們服務商不管嗎
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，超大網站攻擊嚴重影響機房網絡穩定，香港機房非高防機房，請使用第三方防護，強烈建議備案后升級到國內電信機房獨立服務器，可以單獨購買硬件防火墻,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現在我要怎么辦才能恢復網站的訪問
答：您好，
請使用第三方CDN如https://www.cloudflare.com/ 解析到二級域名hanmei0769.gotoip1.com ，生效后回復工單。推薦備案升級到國內電信機房服務器，攻擊時可購買硬件防火墻直接解封。非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是更改域名的DNS嗎，不太懂
答：您好，具體要看CDN接入方式,部分是需要將域名dns修改為他們指定的dns,具體請咨詢CDN提供商,如何開通使用他們的CDN服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我修改了域名dns后怎么要48小時生效呢，這個DNS是第三方的DNS這樣可以嗎
答：您好，第三方的DNS也是可以的,域名dns修改需要2~48小時生效,請晚點生效后反饋核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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