問(wèn)：MX域名記錄已經(jīng)填寫(xiě)保存，是不是還要等啟動(dòng)。,域名記錄已經(jīng)填寫(xiě)保存是不是還要等啟動(dòng)
答：您好，1、查看到您的域名解析錯(cuò)誤，并沒(méi)有做郵局解析。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：云主機(jī)被封了，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在能申請(qǐng)解封嗎
答：您好，抱歉，之前主機(jī)被大流量攻擊機(jī)房封停了服務(wù)器IP，目前不能再使用華南BGP機(jī)房，需要將主機(jī)升級(jí)到防護(hù)能力更強(qiáng)的my-2集群，請(qǐng)您到管理中心–服務(wù)器管理–升級(jí)選擇線路到智能多線，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 設(shè)置鏡像遷移數(shù)據(jù)
更換后服務(wù)器是新IP，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過(guò)去后即可訪問(wèn)使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在是不能解封嗎？只能更換集群更換ip嗎？
答：您好，是的，攻擊太大影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，機(jī)房要求是更換線路，我司建議您是更換到防護(hù)能力更強(qiáng)的my-2集群，更換會(huì)變更Ip，再有攻擊可以購(gòu)買DDOS防護(hù)，同時(shí)遷移數(shù)據(jù)可以參考上一條回復(fù)中的教程使用鏡像操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶問(wèn)網(wǎng)站源碼能下載下來(lái)嗎?不解封不搬移的話
答：您好，可以開(kāi)通一個(gè)同機(jī)房的試用云主機(jī)，試用內(nèi)網(wǎng)下載，目前外網(wǎng)機(jī)房是封停了的，教程是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那到底能不能解封啊，上面說(shuō)不能解封，需要換集群和ip，你這邊又說(shuō)72小時(shí)后能解封，請(qǐng)給個(gè)明確的說(shuō)法，要不然我不好跟客戶交待啊還有，上面說(shuō)的可以從同一集群的內(nèi)網(wǎng)進(jìn)去拷貝數(shù)據(jù)，我嘗試根本遠(yuǎn)程不上，能否有解決辦法？
問(wèn)：客戶花了5塊錢開(kāi)了試用云主機(jī)，就是想先拿到數(shù)據(jù)，請(qǐng)幫忙看下
問(wèn)：現(xiàn)在能否先拿到數(shù)據(jù)，解封的事情先不管，客戶很著急
答：您好，確認(rèn)了攻擊過(guò)大，暫時(shí)無(wú)法解封。請(qǐng)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)IP 127.0.0.1 連接
下載數(shù)據(jù)。
也可以通過(guò)云鏡像復(fù)制的方式將原來(lái)服務(wù)器鏡像到其他機(jī)房。
建議轉(zhuǎn)到電信機(jī)房，最高可以防30G，超過(guò)30 G還是會(huì)封IP，可以把有風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)站開(kāi)啟百度云加速。
問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)被掛馬，系統(tǒng)訪問(wèn)中斷
答：您好，
已幫您臨時(shí)解除阻斷，請(qǐng)登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–非法信息監(jiān)測(cè)，查看詳情?！坝涗洝表?yè)面是說(shuō)含有關(guān)鍵字，若您核實(shí)沒(méi)有異?？刹挥锰幚??！白钄嗪蛷?qiáng)制阻斷”，請(qǐng)修改包含的關(guān)鍵字后，點(diǎn)“我已處理”即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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