問(wèn):MX域名記錄已經(jīng)填寫(xiě)保存,是不是還要等啟動(dòng)。,域名記錄已經(jīng)填寫(xiě)保存是不是還要等啟動(dòng)

答:您好,1、查看到您的域名解析錯(cuò)誤,并沒(méi)有做郵局解析。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):云主機(jī)被封了,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在能申請(qǐng)解封嗎

答:您好,抱歉,之前主機(jī)被大流量攻擊機(jī)房封停了服務(wù)器IP,目前不能再使用華南BGP機(jī)房,需要將主機(jī)升級(jí)到防護(hù)能力更強(qiáng)的my-2集群,請(qǐng)您到管理中心–服務(wù)器管理–升級(jí)選擇線路到智能多線,然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 設(shè)置鏡像遷移數(shù)據(jù)
         更換后服務(wù)器是新IP,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過(guò)去后即可訪問(wèn)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):現(xiàn)在是不能解封嗎?只能更換集群更換ip嗎?

答:您好,是的,攻擊太大影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,機(jī)房要求是更換線路,我司建議您是更換到防護(hù)能力更強(qiáng)的my-2集群,更換會(huì)變更Ip,再有攻擊可以購(gòu)買DDOS防護(hù),同時(shí)遷移數(shù)據(jù)可以參考上一條回復(fù)中的教程使用鏡像操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):客戶問(wèn)網(wǎng)站源碼能下載下來(lái)嗎?不解封不搬移的話

答:您好,可以開(kāi)通一個(gè)同機(jī)房的試用云主機(jī),試用內(nèi)網(wǎng)下載,目前外網(wǎng)機(jī)房是封停了的,教程是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):那到底能不能解封啊,上面說(shuō)不能解封,需要換集群和ip,你這邊又說(shuō)72小時(shí)后能解封,請(qǐng)給個(gè)明確的說(shuō)法,要不然我不好跟客戶交待啊還有,上面說(shuō)的可以從同一集群的內(nèi)網(wǎng)進(jìn)去拷貝數(shù)據(jù),我嘗試根本遠(yuǎn)程不上,能否有解決辦法?

問(wèn):客戶花了5塊錢開(kāi)了試用云主機(jī),就是想先拿到數(shù)據(jù),請(qǐng)幫忙看下

問(wèn):現(xiàn)在能否先拿到數(shù)據(jù),解封的事情先不管,客戶很著急

答:您好,確認(rèn)了攻擊過(guò)大,暫時(shí)無(wú)法解封。請(qǐng)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)IP  127.0.0.1  連接
下載數(shù)據(jù)。
也可以通過(guò)云鏡像復(fù)制的方式將原來(lái)服務(wù)器鏡像到其他機(jī)房。
建議轉(zhuǎn)到電信機(jī)房,最高可以防30G,超過(guò)30 G還是會(huì)封IP,可以把有風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)站開(kāi)啟百度云加速。

問(wèn):網(wǎng)頁(yè)被掛馬,系統(tǒng)訪問(wèn)中斷

答:您好,
已幫您臨時(shí)解除阻斷,請(qǐng)登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–非法信息監(jiān)測(cè),查看詳情?!坝涗洝表?yè)面是說(shuō)含有關(guān)鍵字,若您核實(shí)沒(méi)有異??刹挥锰幚??!白钄嗪蛷?qiáng)制阻斷”,請(qǐng)修改包含的關(guān)鍵字后,點(diǎn)“我已處理”即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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