問：您好，按照要求已掃碼拍攝上傳了，請核驗下,資料已經上傳
答：您好，1，您上傳的單位證件不符要求，資料已退回，請刪除當前證件后重新上傳您單位三證合一的單位證件提交備案申請；
2，如是事業單位，單位證件應該為事業單位法人證書，非醫療機構執業許可證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，法人的身份證核驗沒問題吧?
答：您好，其他資料是可以的，請更換單位證件后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wx.gotoftp11.com 空間ftp是這個，空間到期了，想要續費找回，麻煩給看下
答：您好，經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為980元，
加上主機一年續費價格：288元，一共1268元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：客服查詢執照 經營狀態：正常，麻煩專員查詢下，具體是什么原因
答：您好，1，備案提示有誤是因您的單位證件在國家企業信用信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢單位已注銷，被注銷企業無法用于備案；
2，如已更換為其他有效單位證件，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= （注銷后域名需重新備案成功后再使用）；
3，如確認單位證件是準確無誤的，請聯系工商局更改經營狀態為正常狀態后再聯系我司為您核實是否備案可以恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@nomin.net 以上郵件發過來的我們郵件收不到，請核實并處理
答：您好，查看nomin.net的郵件因內容疑似垃圾有被攔截，現已將域名加入白名單。已攔的郵件用戶可以訪問登錄https://www.yunyou.top中-自助查詢-反垃圾日志中取回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一，每次都去反垃圾日志中找回 很麻煩！不能正常收 nomin.net 發來的郵件嗎？
答：您好，顯示是 發的，實際上是通過 發過來的，您可以向對方核實下是否是使用 進行代發的，這種還要加 加到白名單才可以。現在我們也將該郵件樣本加到正常郵件庫中，建議您加到白名單后再試下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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