問：您好，此域名是在域名交易那里買到的，備案時填寫域名時提示：域名:rf0.cn 已經(jīng)被其它用戶(lov****cyc)提交過備案，請幫忙處理一下，謝謝！,無法提交域名備案
答：您好，好的，已更新域名rf0.cn 已經(jīng)可以提交了 ，您請再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機(jī)核驗核驗不了，今天發(fā)的 試了幾次都不行，麻煩看下，昨天也驗證過沒通過，重新提交的，今天還是不行
答：您好，
2.備案轉(zhuǎn)入時驗證短信會發(fā)送至原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)上，請核實(shí)是否還能配合核驗（原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息您請聯(lián)系原備案接入商查詢）；
3.若是原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼已收到驗證短信，驗證時需輸入：收到的驗證碼、原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼和身份證證件號碼后6位（非當(dāng)前填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息），您請核實(shí)并輸入的準(zhǔn)確的信息重新驗證試試；
4.如是仍無法驗證，建議您請聯(lián)系原備案接入商獲取備案時填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖，上傳至工單內(nèi)，再協(xié)助您進(jìn)行驗證試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
如果您是要將虛擬主機(jī)的網(wǎng)站遷移到云主機(jī)的話，可以提交對應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–其它設(shè)置–數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試）”我們?yōu)槟截悢?shù)據(jù)和文件遷移。
問：服務(wù)器系統(tǒng)2012更換為2016純凈版
問：127.0.0.1
答：您好，請您在服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作-重裝頁面，選擇系統(tǒng)安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：勞煩工作人員看看我網(wǎng)站是否還有證書，前面我托管過證書，后來我讓取消了，但是現(xiàn)在百度搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)https，顯示網(wǎng)站不安全提示，不利于SEO優(yōu)化。能幫我處理下就更好了，萬謝！
答：您好，百度收錄的網(wǎng)址導(dǎo)致，目前該域名沒有證書，需要重新上傳托管再部署ssl，才能訪問https，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器可以登錄，但是頁面打不開，建站這樣提示的，上次給處理好了，這個怎么用快照恢復(fù)這個文件，麻煩問下有教程嗎，127.0.0.1
答：您好，可能原因是一樣的，請您掛載快照拷貝下文件再試下。掛載請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 如果需要我司核實(shí)處理，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交，并提供遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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