問(wèn)：您好，時(shí)間太長(zhǎng)了 ,備案時(shí)間太長(zhǎng)了
答：您好，核實(shí)本賬戶(hù)下備案最后一次于上報(bào)，上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，大部分管局會(huì)提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問(wèn)：您好，管局審核中已經(jīng)一個(gè)多星期了，咋還沒(méi)有通過(guò)呢
答：您好，管局審核時(shí)間是20個(gè)工作日內(nèi)，您的備案申請(qǐng)資料還在管局正常審核中，請(qǐng)耐心等待下，審核通過(guò)時(shí)管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知至備案登記法人手機(jī)號(hào)和郵箱的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.xcfkw.com，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)提示這個(gè)報(bào)錯(cuò)，是那里的問(wèn)題？127.0.0.1:
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)文件sql在桌面
答：您好，
問(wèn)：您好，我在你們平臺(tái)備案，在最后一項(xiàng)真人核查中，經(jīng)過(guò)多次核查，真人像就是通不過(guò)。我不知道是何原因？身份證像是年輕時(shí)的，現(xiàn)在已步入中年，外表肯定發(fā)生了些變化，但特征肯定沒(méi)變。希望平臺(tái)盡快通過(guò)。
答：您好，1.若是人像比對(duì)不一致，可根據(jù)提示，點(diǎn)擊：補(bǔ)充手持身份證照，補(bǔ)充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
2.若仍無(wú)法驗(yàn)證比對(duì)通過(guò)，建議可更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：還是通不過(guò)，讓人好煩啊！就是真人一個(gè)。
答：您好，驗(yàn)證時(shí)請(qǐng)免冠拍攝，若負(fù)責(zé)人有帶眼鏡，建議不帶眼鏡試試；若確認(rèn)是一個(gè)人，拍攝后提示人像比對(duì)不一致，請(qǐng)根據(jù)提示，點(diǎn)擊：補(bǔ)充手持身份證照，補(bǔ)充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，下載app操作也不行，提示，但是實(shí)際就是上傳的徐聰富的身份證，這個(gè)是身份證信息
麻煩你們給個(gè)解決的方案
微信掃描和下載app都嘗試過(guò)，都不行。
答：您好，很抱歉，工單中提供的圖片無(wú)法顯示，請(qǐng)重新提供jpg格式圖片或告知提示的文字以便核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，
此提示是因識(shí)別身份證上姓名，識(shí)別與系統(tǒng)登記的姓名不一致導(dǎo)致；請(qǐng)確認(rèn)拍攝的身份證是否清晰；身份證請(qǐng)使用原件直接拍攝，不能對(duì)屏幕翻拍等；
手機(jī)橫向放置，拍攝時(shí)請(qǐng)盡量離鏡頭近一些，將身份證的人像、國(guó)徽與屏幕上的圖標(biāo)大致對(duì)齊后拍攝；使用app拍攝時(shí)可以點(diǎn)擊屏幕對(duì)焦；
建議再試試，若還是出現(xiàn)此情況，請(qǐng)回復(fù)告知；這邊為您零時(shí)調(diào)整負(fù)責(zé)人姓名，驗(yàn)證提交后我司再為您修改為正確的名字；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我上傳的身份證是徐聰富的身份證，但是顯示的是徐翮官，我重新上傳一次，系統(tǒng)又會(huì)顯示其他的名字
答：您好，1.根據(jù)您提供的截圖查看，應(yīng)是拍攝身份證時(shí)，手機(jī)攝像頭距離身份證太遠(yuǎn)，導(dǎo)致識(shí)別不準(zhǔn)確；建議您在拍攝身份證正反面原件時(shí)，將攝像頭稍微靠近一些，四周無(wú)需留太多空白；
2.若仍無(wú)法正常拍攝上傳，建議您更換一個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們剛才重新試過(guò)一次，現(xiàn)在又變成另一個(gè)預(yù)留人的名字了
問(wèn)：現(xiàn)在又變成另一個(gè)人的名字了，這些人都不認(rèn)識(shí)
問(wèn)：您好，按照你們的要求操作還是不行，提示是一樣的，這個(gè)身份證我們?cè)谖⑿哦司涂梢酝ㄟ^(guò)，app上老是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的信息，每次上傳出現(xiàn)的人就不一樣
答：您好，1.若APP無(wú)法正常拍攝上傳，建議使用手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼，進(jìn)入微信小程序拍攝上傳試試；可使用其他人的不同品牌手機(jī)掃碼操作下，之前有類(lèi)似情況的客戶(hù)，更換其他品牌手機(jī)就可以正常拍攝上傳了；
2.若仍無(wú)法正常拍攝上傳，建議您更換一個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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