問：您好，我申請的備案請直接提交管局,我申請的備案請直接提交管局
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會為您嘗試提交至管局審核，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：多久能回復 經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（32GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。
答：您好，核實到該主機127.0.0.1于 11:22:01受到了32G的DDOS攻擊，被機房封停了24小時，請耐心等待機房解封該主機IP
如果您比較著急恢復站點的訪問，建議將服務器升級到國內高防機房線路，升級高防機房線路，IP會變成高防IP，服務器網絡會馬上恢復，且帶有硬件ddos的防護，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫之類的能不能先取出來
答：您好，抱歉，目前該主機外網已經被封停了，您如果需要將封停主機中的數據庫導出來，可以到http://www.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1彈性云主機購買界面，參考：購買一臺和127.0.0.1 同機房同集群的主機，然后建立內網交換機，進行內網連接，先登陸到新的主機上，然后在新主機中通過內網IP地址去取出封停主機的上的數據
建立交換機的操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 我們有這個服務器 具體怎么操作啊
答：您好，抱歉，核實到127.0.0.1 該主機并非當前賬號下管理的，當前賬號下只有一臺服務器，如果您有其他的主機，可以先將該主機轉移到當前會員賬號下管理，然后參考上述回復建立虛擬交換機，然后使用內網進行數據的轉移操作
另：127.0.0.1 該主機是wj-3的集群，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被攻擊了 什么情況
答：您好，
今天11:15 再次受ddos攻擊被封停，由于多次被攻擊，建議您建議將服務器升級到國內高防機房線路，進行防護，升級之后可以很快恢復使用。
問：你的意思是需要十天 ？ 3.等待24小時后聯系，需對服務器內應用進行審查這個是什么意思？解封后還需要審查是嗎
答：您好，機房反饋是要封240小時，您這個短期內連續受攻擊，并且解封以后不久就再次被攻擊，有可能是您的ip已經泄露了，或者您有網站解析到了服務器ip導致泄露ip。您的服務器即便解封可能還會受攻擊，也沒有辦法正常使用，建議您更換到高防機房，服務器管理–管理–變更機房線路 這里可以操作，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 高防機房是可以抵御DDOS攻擊的，目前的情況只有增加一定的防御才可以讓網站正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：30G夠嗎
問：你好 有電話嗎？
答：您好
已電話與您溝通說明了情況
1、推薦購買國內高防集群。系統自動遷移數據,
2、可購買您截圖中的cdn高防,購買后去高防管理里面將域名添加白名單,并將域名解析到高防別名上,同時為了避免之前ip被暴露再次受到攻擊,建議您購買高防后更換一個ip（更換ip會涉及到200元費用（即便更換了ip，只要對方攻擊超過防護值,或您的ip本身有再次泄露,那么還有被攻擊的情況））,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 已經購買高防ddos 現在是要更換ip地址嗎
問：可以直接電話聯系的話 更好
問：
問：
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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