問：網(wǎng)站無法訪問，你們那邊可以，但是我跟客戶這邊都不行，請查下,網(wǎng)站無法訪問你們那邊可以
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請現(xiàn)在測試訪問試試,謝謝
問：您好，我們公司曾經(jīng)備案的網(wǎng)站負責(zé)人已經(jīng)離職聯(lián)系不上了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)備案，我提交新的網(wǎng)站負責(zé)人相關(guān)材料，提示網(wǎng)站負責(zé)人不符，那我需要怎么轉(zhuǎn)網(wǎng)站負責(zé)人呢？
答：您好，1.此只能聯(lián)系原備案接入商，先修改更新網(wǎng)站負責(zé)人信息提交管局審核，待管局審核通過再到我司繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請；
2.若無法聯(lián)系到原接入商修改了，可考慮申請注銷原備案號：黔ICP備號，注銷后再通過我司按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請；
提示：注銷原備案號后，重新申請備案期間，域名會暫時無法打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，“寧波江軒貿(mào)易有限公司”變更為“寧波江軒機電有限公司”，需要接入備案再進行更新，麻煩添加一個變更證明上傳接入口
答：您好，已添加上傳接口，請刷新后在上傳頁面的附件材料板塊上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好 我現(xiàn)在在做網(wǎng)站變更，總共是三個域名要備案，現(xiàn)在已經(jīng)有兩個了，但是無法再加 請問怎樣處理呀。還有一個域名是lzhongrui.com
答：您好，1.自2019年4月22日開始，工信部要求一個網(wǎng)站信息下只能對應(yīng)添加一個域名，早期已備案通過的網(wǎng)站只能減少域名，不能再繼續(xù)添加新域名；
2.新域名需要通過添加新網(wǎng)站方式提交備案申請；
3.查看您剛剛操作了修改主體信息，由于添加新網(wǎng)站和修改主體無法同時操作，您需先補充拍攝上傳備案資料，提交變更備案申請，待上報管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個修改主體 不會影響網(wǎng)站訪問吧
答：您好，申請備案變更的情況，變更期間已備案的域名可正常使用，網(wǎng)站內(nèi)容與備案主辦者需相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機上一直被掛馬 清了還有 一直反復(fù) 能幫我看看嘛
答：您好，
網(wǎng)站掛馬是由于程序漏洞所致,需聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查及修復(fù)程序漏洞才能根本解決,清理掛馬還需要找到已經(jīng)存在的后門文件,如需要我司協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 分類工單,涉及100元費用, 但我司也僅能查找和清理掛馬及后門,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
