問：重新更新了下網(wǎng)站，上傳了代碼和數(shù)據(jù)庫后，就報錯 – 內部服務器錯誤。您查找的資源存在問題，因而無法顯示。
,重新更新了下網(wǎng)站上傳了代碼和數(shù)據(jù)庫后
答：您好，為您更換到php5.6并為您將下的user.ini重命名為-bak后正常了，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已更改營業(yè)執(zhí)照范圍 重新上傳了 新的證件 提交時 提示 上傳 附加文件 無法提交審核
答：您好，已取消附件上傳，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人電話填寫錯誤 導致給退回
答：您好，查看已修改聯(lián)系方式提交，請等待審核，會重新安排核驗；請確保登記的手機號是負責人本人號碼，需清楚了解網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站麻煩解除下，打開下！
答：您好，抱歉 ， 22:12:54 服務器遭受 DDOS攻擊，因對機房影響很大 ，不能使用港臺機房虛機，使用獨立ip云主機，并在服務器內部安裝防護軟件 ，以使站點恢復正常訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你去幫我吧空間退了，這個網(wǎng)站我不要了，這種的很蛋疼，都不知道是我域名的問題不？出事了就是封
答：您好，
我們通過港臺節(jié)點逐一拆分，最后拆分結果是由于您的站點被ddos攻擊導致的；
目前嘗試幫您申請 但是攻擊影響較大，確實無法解封
您可以將主機升級到獨立ip云主機使用
或者是購買ddos高防http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp，對您虛擬主機進行防護，然后可以幫您申請解封恢復虛擬主機。
問：謝謝，我的站不需要了，我也不準備使用，剩下的給空間給我退了，不然也不能使用，那空著浪費！
答：您好，非常抱歉，這種被攻擊的站點無法中途退款，如果的確不使用了可以刪除掉空間內的文件和綁定的域名，轉售給其他人使用，只要內容和域名更換了，我司可以再特殊開啟一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要搞清楚，這個不是站點的問題，這個是有人勒索，隨便選擇的站點，你去看看站點的內容，意思就是這個空間只能作廢是吧，這個網(wǎng)站不購買獨立ip和服務器就不能使用你們的空間是吧
答：您好，非常抱歉，并非我司非要為難您，因為港臺空間目前是共享CDN節(jié)點，一個站點受攻擊會影響整個CDN上的所有網(wǎng)站，我們頻繁受到客戶和代理商的投訴，反饋主機不穩(wěn)定，所以針對受攻擊的網(wǎng)站才會嚴格要求，而且空間并不是永久關閉，只是您更換了內容和域名，可以再特殊開啟，如果您不愿意更換內容和域名則只能考慮購買獨立IP或者升級到云主機上使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關鍵是我這個站，還可以換空間放不，還是說不能使用你們的空間了！
答：您好，可以購買一個獨立IP的港臺虛擬主機或者放到云主機上面，攻擊只要不影響到其他用戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不獨立的就沒有辦法放，我去搞一個新的也沒有用，是嗎
答：您好，如果對方仍然要攻擊您，您購買一個新的空間攻擊仍然會引到我司的CDN節(jié)點上，這和直接把現(xiàn)在把空間開啟有什么 別呢？我們一直推薦您購買獨立IP的原因就是要減少對其它用戶的影響，因為港臺線路較慢而且攻擊頻繁影響訪問速度，造成我司客服壓力大，港臺產品口碑降低，包括您之前也提交工單反饋過港臺主機慢，我們這樣做的目的就是想提高港臺主機的穩(wěn)定性，減少個別用戶頻繁攻擊造成我們CDN節(jié)點不穩(wěn)定，希望理解,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
