問：您好，麻煩今天上報管局一下，程序已經放到您公司了，怕備案被注銷，謝謝,麻煩今天上報管局一下程序已經放到您公司了
答：您好，已反饋審核專員會盡快核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個就是副本原件啊
答：您好，核實上傳的單位證件，此會判定為彩色打印件：，請刪除原圖后重新拍攝上傳，需證件原件拍照；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站昨天還能打開，今天打開不了
答：您好，查看到您的域名直接解析到ip 當前主機遭受攻擊，正在拆分查找被攻擊網站中導致訪問異常，
請修改域名解析，做別名解析到我司二級域名ysb5959.gotoip11.com 待生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析了，還是不行
答：您好，查看到您添加的是泛解析域名，對應的www域名和頂級域名@ 都仍是解析到ip導致訪問異常。
請修改域名解析，將對應的www域名解析到我司二級域名ysb5959.gotoip11.com 待生效后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩開一下接口；需上傳情況說明
答：您好，已為您增加上傳接口，可補充情況說明并上傳完整資料后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：視頻不顯示 是不是空間問題
答：您好，檢查mp4的mime映射加載正常。比如訪問http://www.huamingai.com/.mp4 即可打開。您這邊可能是視頻格式不對。可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027轉換下視頻格式為AVC(H264)試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服，你好！
答：您好，您只做了解析沒有綁定，已經幫您綁定到子站了，請您清除瀏覽器緩存再刷新訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在好了，非常感謝！?? ?? ??
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Fast官方說需要設置pubic為運行目錄，這個要怎么設置？
答：您好，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 去設置看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這臺是還是IIS7
答：您好，您當前主機是系統，參考iis7的配置既可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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