問(wèn)：您好，失敗原因沒(méi)有看懂，還需要什么資料嗎,失敗原因沒(méi)有看懂還需要什么資料嗎
答：您好，實(shí)名失敗的原因是：營(yíng)業(yè)執(zhí)照不完整
請(qǐng)確保四角可見(jiàn)、國(guó)徽可見(jiàn)、四周邊框完整可見(jiàn)后重新提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法登入，說(shuō)是要相關(guān)證件，先幫我撤銷，明天再補(bǔ)證件。
答：您好，
問(wèn)：身份證沒(méi)帶，先讓我進(jìn)
問(wèn)：好了嗎？我要上傳東西??！
答：您好，127.0.0.1:可以遠(yuǎn)程連接，請(qǐng)通過(guò)遠(yuǎn)程桌面連接登錄系統(tǒng)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站已經(jīng)備案，服務(wù)器是阿里云平臺(tái)的，為什么備案通過(guò)之后還是訪問(wèn)不了
答：您好，
1.非常抱歉，備案平臺(tái)這邊僅能對(duì)備案問(wèn)題進(jìn)行咨詢回復(fù)，網(wǎng)頁(yè)管理問(wèn)題或者技術(shù)類問(wèn)題備案這邊非專業(yè)人士，請(qǐng)與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買主機(jī)賬戶下提交技術(shù)類工單詳細(xì)咨詢；
2.如是域名 foshanyaoming.com現(xiàn)在已經(jīng)使用阿里云的主機(jī)，此您請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系阿里云操作備案轉(zhuǎn)入 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我申請(qǐng)了一個(gè)注銷備案主體的申請(qǐng)，然后現(xiàn)在主體下面的網(wǎng)站取消了，主體還在，我需要再等主體注銷了再開(kāi)始備案新網(wǎng)站，還是現(xiàn)在就可以申請(qǐng)備案新增網(wǎng)站
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w注銷的域名、備案號(hào)、單位名稱為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案期間網(wǎng)站是否可以打開(kāi)訪問(wèn)
答：您好，域名未備案成功前不能使用，此次新增的域名請(qǐng)?jiān)趥浒钙陂g不要開(kāi)啟使用，避免影響備案審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：提示20秒無(wú)活動(dòng), 連接超時(shí)
答：您好，
請(qǐng)嘗試使用zzftp.myhost.net 這個(gè)作為ftp 地址連接試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是不行
答：您好，
您分別使用gdftp.myhost.net 或者myftp.myhost.net 作為ftp地址連接試下，若依然有問(wèn)題，發(fā)下您本地ftp軟件報(bào)錯(cuò)截圖我們查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
以上提供的是三個(gè)不同地 的ftp 代理，如果您本地都連接超時(shí)，我們建議您嘗試更換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試下連接，或者是更換一個(gè)ftp工具連接測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：更換環(huán)境是什么意思? 比如說(shuō), 我現(xiàn)在用的聯(lián)通, 換成網(wǎng)通的?
答：您好，
您可以先嘗試更換一個(gè)ftp工具連接試下，或者是更換使用電信網(wǎng)絡(luò)寬帶連接試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：會(huì)不會(huì)是因?yàn)榕R時(shí)服務(wù)器的原因.
問(wèn)：如果不行就算了. 我看其他家的虛擬主機(jī)吧.
答：您好，非常抱歉，我司當(dāng)前測(cè)試是可以連接的（如圖），初步懷疑是您本地的DNS 無(wú)法解析到服務(wù)器所致，建議您重啟一下本地路由器，或讓您朋友幫忙測(cè)試一下是否可以連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：可以教練我如何測(cè)試嗎
答：您好，
1、您可以讓其他網(wǎng)絡(luò)朋友連接主機(jī)ftp試下能否連接。
2、請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=4725 方法二代理試下能否連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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