問：www.sxgdsh.com顯示有有害信息、請幫忙打開，我排查問題并處理！,顯示有有害信息請幫忙打開
答：您好，
解除阻斷后,如訪問頁面存在非法信息會再次被阻斷, 并且從非法關鍵詞看,您網站存在被掛馬的情況,請檢查清理程序代碼中的異常內容以及刪除木馬后門,請處理后回復工單我司核實并解除訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開？
答：您好，
剛才已經臨時解除了限制,并且也已經說明,訪問到異常內容系統會再次阻斷,此網站非法信息是被掛馬引起,首頁里就存在,請先進行清理,處理完畢后回復工單我司再進行解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛處理了、我需要調試
問：你們有處理這個的業務嗎？我一直沒有找到！
答：您好，
已經再次解鎖,但非法信息依然存在,,
如需要我司協助處理,可提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】分類工單,當前服務器還有一次金牌服務,在金牌服務標準下我司收取100元為您查找清理,但我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊停了？里面放的就是企業站，做的網絡推廣，應該不會有惡意攻擊把
答：您好，服務器受攻擊3GB, pps0, 機房將封停2小時，這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查到是哪個網站發起的嗎
答：您好，非常抱歉，機房檢測攔截系統是根據被攻擊IP流量來的，無法定位具體網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在我的網站突然就打不開了，并且服務器也鏈接補上
答：您好:
問：這個是我重慶之后才鏈接上的，之前鏈接不上，網站也打不開，并且這個控制面板也打不開，這是怎么回事呢
答：您好：
1、核實資源使用正常，網站遠程等服務現在是正常狀態無法核查，異常時請勿做任何操作，及時聯系我司技術人員即可
2、請告知您說的什么控制面板，請提供具體的網站域名，以便我司核實處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.maihui5.com/就是這個網址，打開就出現上面我給你的截圖那種錯誤，網站和服務器也打不開
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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