問：您好，我們網站內容不涉及醫療器械的銷售，可否提供一個情況說明呢，可以發一個情況說明的模板嗎？,我們網站內容不涉及醫療器械的銷售
答：您好，非常抱歉，1，因湖北管局要求經營范圍涉及醫療器械的必須咨詢 藥監辦理前置《互聯網藥品信息服務資格證書》,并將前置審批在網站信息中上傳，不接受情況說明，建議您及時咨詢藥監局辦理后上傳；
2，如確實網頁不涉及醫療器械，為備案順利通過，建議您聯系工商局更改經營范圍后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hereLight.cn 這個域名注冊 一直提供出錯次數過多 一直注冊不上去 是什么情況
問：
答：您好，問題已修正，請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站www.maoshanhouyi.cc 用的咱的虛擬主機，現在無法打開 煩請看看什么原因
答：您好，原因是您的mysql超標了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我最近沒有增加任何網頁啊！那數據是哪里來的，數據庫里內容我能刪除點嗎
答：您好，
主要是截圖這張表很大，我司查看是您的文章表，應該都是您自己的數據，您可以核實下能否刪除，若不能刪除，可以先升級數據庫增加30M恢復網站訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪升級數據庫，您先幫我操作一下，能打開網站 了再說
答：您好，請登錄登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到數據庫-，然后在這兒升級。若需要升級30M，需要費用34.93元，請先充值到會員名下，我司為您操作升級也可以的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒找到數據庫那一項。還有數據庫超了多少
答：您好，見截圖，現在超標了6M左右，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已繳費，請看看開通一下。
答：您好，可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：novahgroup.cn網站備案好了 ，解析也好了，網站還是打不開
答：您好，
問：您好，上個禮拜就申請了備案，原有備案號怎么會被取消了？怎么把我的網站關閉了
答：您好，1，經核實，該備案 由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，系統執行了取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但無接入商的備案管局會定期清理注銷；
2，您賬戶下提供的域名在工信部查詢確實已無備案記錄，您也已經重新提交了首次備案申請，目前已為您提交至管局審核，請等待管局審核（近期江蘇一般需2周左右），審核通過后域名就可以恢復使用了；
3，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/