問：網站打開發現CMS系統被重置了，數據連接不了,網站被重置了
問：
答：您好，
附圖，我司現在訪問您的網站提示安裝頁面，數據庫中也沒有數據，請問您之前是否有安裝成功網站程序，您可以點"安裝"，安裝網站程序，數據庫信息可以通過業務管理–虛擬主機–管理–數據庫–查看賬戶信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有做過任何操作，數據庫怎么就沒數據了？
答：您好，我司無法確定您之前是否有安裝成功網站程序，現在網站提示的內容是需要安裝網站程序，您之前網站程序是否完整操作過安裝過程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試您網站首頁并未有異常非法敏感內容，而您該問題其應該是微信安全驗證將對應網站域名攔截，您可以讓您程序員為您先檢查一下所有網站頁面內容是否正常，如正常沒有異常的違規內容，那么您可以點擊微信訪問下面提示申請恢復看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司名稱變更是需要填寫 賬號所有人變更申請表嗎
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 這里的說明填寫提交。
問：
答：您好，是不是因為垃圾郵件原因攔截了，建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等，并可以按提示進行取回或調整相應設置，例如添加白名單。
若仍有問題請提供具體的發件人，收件人及時間等必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺操作數據再次誤判了，我這邊已經臨時關閉了云盾功能，請先解封
謝謝
答：您好，我司已解封，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要對桃曲坡水庫管理局官網網站（www.sxstgj.cn）進行漏洞掃描，但是IDC出口的相關安全設備可能會把我們掃描器的地址當做攻擊IP地址進行攔截，所以需要先把我們這個地址在相關的安全設備上加入白名單，IP地址是127.0.0.1.
答：您好，
非常抱歉，查詢域名www.sxstgj.cn是解析指向虛擬主機的，虛擬主機所在服務器存在WAF防火墻，如果是有風險的訪問可能會被系統自動攔截，由于虛擬主機是共享資源，無法單獨針對某個站點設置ip白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：桃曲坡水庫管理局官網網站進行等保測評，需要了解目前網站托管的機房的物理情況及核查與這個網站相關的其他的網絡設備、安全設備的安全配置情況，是否可以有專人進行一下對接。
答：您好，
查看站點www.sxstgj.cn指向的虛擬主機所在服務器的物理地址為：四川
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸這些安全設備的相關安全配置，是否可以提供下？
答：您好，
非常抱歉，安全設備的具體設置信息是無法提供的；
另外如果您是要做等保，虛擬主機是共享資源，應該是無法滿足等保要求的，請您再核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：再問一下，三五互聯提供的服務是屬于IaaS、PaaS、SaaS哪種服務模式？
答：您好，
不同業務的模式不一樣；
彈性云服務器為IaaS；
虛擬主機為PaaS；
像云建站則屬于SaaS；
您給的站點www.sxstgj.cn是在虛擬主機，因此屬于PaaS；非常感謝您長期對我司的支持!
問：應用服務器和數據庫服務器是一臺還是分開的？操作系統是還是Linux，具體的版本是什么？謝謝！！
答：您好，
應用服務和數據庫是同一臺服務器的，操作系統是linux
版本是 6.4
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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