問：您好，為什么被退了,為什么被退了
答：您好，備案之前被退回是因未上傳更名書，退回后已上傳并重新提交了申請。目前資料已提交至管局審核 中，請原備案網(wǎng)站負責人配合短信驗證，避免備案被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)發(fā)了短信核驗了，更名證書也傳了
問：您好， 昨天18：22已經(jīng)短信核驗，你們系統(tǒng)顯示這個
答：您好，此是因您單位名稱更名，需提交轉(zhuǎn)入申請完成并完成變更資料提交至管局審核后狀態(tài)才會更新，請等待轉(zhuǎn)入審核。審核完成后請及時操作修改信息提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看到您的站點被掛馬。請您查看一下您的首頁文件是否被篡改，以及查找對應(yīng)篡改時間的web日志，找到后門文件并進行清理
我司不熟悉您的程序，如需我司處理請?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，會有費用產(chǎn)生
非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來綁定的不是這個域名，我換了新域名之后服務(wù)器上原來的內(nèi)容自動接上了，可以幫我把主機的內(nèi)容都清除嗎？我重新在安裝
答：您好，
可以的。但是需要說明的是：數(shù)據(jù)是無價的，請您再次確實是否授權(quán)我司刪除此主機：qq的程序。
如您確定，請您再次回復(fù)此工單，我司為您清理此主機的內(nèi)容。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認刪除，幫我刪了吧 ，謝謝了！
答：您好，
已為您刪除，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶備案碼都不行
問：提寫備案碼的時候，顯示【當前備案碼只能用于一個主體】
現(xiàn)在也沒有單獨購買主體的按鈕，
請幫忙查看下如何單獨購買一個備案主體，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：（FTP用戶名:**********）、schumantrade.com（FTP用戶名:**********）、ziyuangongxiang.cn（FTP用戶名:**********），為什么這三個虛機，包括我們代理號下所有的虛機備案碼都是同一個主體啊
我們需要新的備案碼
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：您好，已經(jīng)提交了，麻煩盡快審核，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
