問：您好，,提交材料退回
答：您好，請在賬戶下圖片頁面將原圖刪除，刪除后重新拍攝單位證件上傳，請拍攝有統一代碼證號的單位證件上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶那邊也是別人幫他操作的，那如果我這邊現在需要備案，可以讓客戶聯系之前的人把他的備案注銷嗎？
答：您好，
1.請確認原備案網站是否在使用，若在使用請勿注銷，注銷會影響域名訪問；
2.核實原備案賬戶是：zjazz，備案信息是：；核實原域名可訪問，若原域名在使用，請登錄之前賬戶下添加新域名備案；
3.若之前備案的域名確定不使用了，可申請注銷原備案號后再重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請您提供您下您的手持身份證件至工單中，專員為您手工上傳先協助您完成實名。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩客戶是從萬網服務器遷移，因不清楚原服務器情況，先選了的，目前測試中有問題，想換到linux的服務器，請問該如何操作？
答：您好，
查看您主機在試用中，幫您跟換到了linux ,目前正在遷移文件，您可以20分鐘后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在數據遷移時發現原網站有數據庫，不懂怎么設置，貴司能否提供有償的數據遷移服務？客戶網站：www.metatron-cosme.com如果可以提供此服務，收費多少？另外需要向客戶確認什么信息？謝謝
答：您好，
需要原主機(www.metatron-cosme.com )的ftp信息，以及數據庫信息，可協助遷移收費標準：100元/G
查看 還未轉正，請轉正后回復此工單，提供信息協助幫您遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，就是還是不行啊，原網站首頁文件是自動轉跳域名的，因此打開首頁訪問的是原服務器，
原服務器（正常訪問）：http://www.metatron-cosme.com/public/index/star/index.html
新服務器（訪問有問題）：http://mtmetatron.gotoip2.com/public/index/star/index.html
應該是和數據庫有關，但我不知道怎么弄，請再幫忙看下
答：您好，幫您設置了偽靜態規則，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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