問：您好，我想咨詢一下 備案編號：，備案號為魯ICP備號的備案進度。請看到后給與回復，謝謝~
,備案進度咨詢
答：您好，查看您的備案是 提交至管局審核的，截止今天為7個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買的是4核CPU 在云主機里面的 我看到的是2核
答：您好，服務器采用集群架構，您看到的是2雙線CPU，真正工作的是4核心，可到設備管理器中進行查看CPU的核心數，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站顯示圖片（http://www.bjyhj.site/dog2/dimg/.jpg）時下載非常慢，要等10秒左右才能將這個圖下顯示完成。其它內容也是慢。請問下是什么原因？
答：您好，
測試訪問6s左右，美國機房因會經過國際網絡出口，國內訪問會稍慢
站長工具測試美國網絡訪問服務器速度非常快附圖，網絡是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫是空的 想下載本地測試用
答：您好，shinelighting我司查看數據庫中就沒有數據的，備份也沒有數據，查看您網站程序中有6.14的備份數據，
問：網站已修復，請核查是否已完全清理掛馬
答：您好，
核實您的首頁還是存在掛馬的，請您再仔細檢查清理下呢。
若清理有困難，可以提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單，我司為您清理掛馬和后門，會有費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯的客戶，你們好，我的帳戶（bluemedia）原本為我個人轉給我旗下公司（惠州啟成信息技術有限公司），后續由于業務發展需要，重新注冊了廣東啟成信息科技有限公司，并將惠州啟成信息技術有限公司注銷，之前一直忘記三五互聯平臺的帳戶是由惠州啟成信息技術有限公司公司所負責，現在要將該帳戶轉由廣東啟成信息科技有限公司負責，需要怎樣處理？
答：您好，若原公司已注銷，可提供工商局的注銷憑證、變更后公司營業執照以及負責人身份證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在的問題是，惠州啟成信息技術有限公司已經注銷幾年，資料都找不到了。有沒有什么辦法處理？
答：您好，若在國家企業信息用公示系統能查到注銷狀態，也可以提供截圖作為憑證,與負責人身份證和新營業執照一起發送到指定郵箱非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/