問：您好，由于原備案主體公司已經(jīng)更名轉讓，現(xiàn)在想更改備案主體。按照您的建議我去咨詢了上海通信管理局，他們說先注銷現(xiàn)在的網(wǎng)站備案主體，再把域名轉給新公司，才能重新備案新公司。您這邊是否可以直接修改新的主體信息，謝謝！,修改備案主體
答：您好，備案主體無法直接變更，請您在上海管理局網(wǎng)站http://127.0.0.1/ 提交注銷申請（注銷后域名需重新備案成功后才能使用），注銷后再以新企業(yè)名義重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器連不上 網(wǎng)站也打不開
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網(wǎng)絡和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：您好，我的網(wǎng)站是注銷備案后重新備案的，現(xiàn)在已經(jīng)通過初審了，我需要把網(wǎng)站關閉嗎？
答：您好，請關閉網(wǎng)頁，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站域名狀態(tài)正常，但是網(wǎng)站無法打開，請協(xié)助處理。謝謝
答：您好，通過控制臺查看您的服務器正在操作重啟，目前重啟起來后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)可以訪問，此種情況一般是內存不足引起，請保持觀察，出現(xiàn)問題時候先不要重啟，提??交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 類型工單，我們進入服務器查看下原因，謝謝。?
問：本地網(wǎng)通線路 這速度傳的都快崩潰了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我加了3M 現(xiàn)在等于5M了吧？ 但是網(wǎng)速怎么還是200KB左右呢？
答：您好，
測試上傳速度很快的，我司測試是電信網(wǎng)絡，用的也是外網(wǎng)非內網(wǎng)測試。可能是您本地網(wǎng)絡受到網(wǎng)絡運營商上行限制了或者是本地網(wǎng)絡到服務器網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致。建議您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡試下，或者用不同網(wǎng)絡環(huán)境上傳試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能不能幫我傳一下呢？ 我的就200KB 多少錢你們說
答：您好，推薦您訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下載這個ftp工具用代理試下。若還是很慢，可以說下具體文件有多大，我司核實下酌情考慮是否收費。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 用代理是會了 新問題是這個文件是什么？ 代理鏡像文件？還是我遠程下載的文件？我能刪掉嗎？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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