問：你好 網站打不開顯示異常 提示有有害信息 但查看文件沒有不良文件及掛馬情況 請幫看下是什么問題 我這好及時處理趕緊 謝謝,網站打不開 異常
答：您好，已申請解除，請徹底排查并清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但檢測代碼 沒有不良木馬文件呢
答：您好，初步核實沒有看到明顯異常的情況，是否已清理已申請解除，不過請徹底排查程序文件，及時升級修復程序后門,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果購買獨立IP 我的系統是否可以通過IP直接訪問 不備案呢
答：您好，抱歉，未核實到您名下的主機或云服務器業務，您可具體描述您的問題，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是準備購買國內主機 用于公司內部管理系統 是否可以不備案 通過IP來訪問？
答：您好，
非常抱歉, 國內虛擬主機獨立IP采用CDN架構, 對外開放80, 443端口且必須綁定域名使用; 無法直接通過IP訪問, 請知悉. 您當前的需求可以使用彈性云服務器實現, 目前虛擬主機無法滿足您當前的需求; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：csepc.cn
答：您好，檢查ssl證書配置文件路徑沒有問題，但是驗證文件內容不對，請將fileauth.txt的內容修改為qyx307c5fdfa370k1w6e1kzhyih2gwvs40so1igoogbxzmum4等待證書頒發，預計1-4小時，謝謝。
問：FTP帳號:********** 這個是多站點的主機，我在主機管理》》子站管理》》asp-asp.net設置》》錯誤頁面定義 結果出來的是亂碼 鎮ㄨ鎵劇殑璧勬簮宸茶鍒犻櫎銆佸凡鏇村悕鎴栨殏鏃朵笉鍙敤銆?
其它單一站點主機都設置了，404就正常http://www.2008o.com/aldloep
是不是不在子站管理，，直接在主機管理
答：您好，檢查配置有些異常，目前已設置好了，請刷新訪問下，謝謝。
問：域名不用了幫我把賬號注銷了
答：您好，
注：域名刪除：注冊72小時內，部分域名可以刪除并退款，但同一個域名只能刪除一次，每刪除1個收取10元手續費。
您操作完域名刪除后可提交工單申請注銷賬號。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
