問：FTP用戶名： ，這個續(xù)機之前放了醫(yī)療類網站，被關了，數據已清，請打開下,請開通虛機
答：您好，已經為您開啟，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛機狀態(tài)還是管理員停止的
答：您好，已經重新為您更新狀態(tài)，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：czbyjkcom.gotoip11.com我在新網解析這個地址，新網給這個提示，看圖，能給我一個IP地址嗎？
答：您好，請在解析類型中選擇cname解析，即別名解析。若要解析到ip，需要選擇A記錄。解析到127.0.0.1（不推薦）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：做ssL,添加值報這個錯
答：您好，
是dsnsyh.yzlbwl.com 這個域名么，核實選擇文件驗證，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 教程創(chuàng)建文件驗證域名所有者
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就是把這個值放到新網的域里的，提示這個錯誤
答：您好，
您反饋截圖添加的txt記錄，也就是dns驗證，用戶申請證書選擇的文件驗證，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400教程使用文件驗證方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不明白啥意思
答：您好，域名所有者：杭州余杭躍達廢品回收服務部 和營業(yè)執(zhí)照：杭州新豪翔工貿有限公司 不一致，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://rxol.mycn86.cn 已刪除下拉 但是沒有同步
答：您好，當前查看到仍是存在對應的下拉，請核實，請重新修改后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zygkjz.com/ 網頁打開很慢
答：您好，
目前核實主機網絡，帶寬，cpu等資源正常，測試訪問速度很快2s左右附圖，建議重啟本地網絡試下，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便協(xié)助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。我這做了一個H5，視頻是客戶給的37秒20多M，用H5在手機端播放的時候特別特別卡，壓縮的話視頻又模糊，他們接受不了，看有沒有啥子好的解決辦法？鏈接：http://wx.gajxsh.com/web/QiTa//
答：您好，
我們嘗試在4g網絡下使用手機微信打開您這個url地址，并測試了播放，整個播放過程流暢，并無頓卡的情況呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋加載很慢的。有的是3G 2G網絡。你們看有沒有其它啥子方法加速下載？
答：您好，
如果是2G 3G 網絡傳輸慢引起的卡頓，這個無法解決的， 除非讓用戶本地將視頻下載完之后進行播放，否則一邊下載一遍播放是比較依賴手機上網速度的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有其它的辦法呢？比如把視頻放到CDN上去？
答：您好，
您可以試下在主機管理面板中開啟百度云加速，然后在看看加載速度怎么樣，看是否有所提升；
如果依然不行您可以試下第三方公司的圖床存放視頻讓后調用，例如七牛是自帶了cdn的，在使用之前最好讓提供商給一個相關的案例您讓2G 3G網絡的用戶測試下；
不過國內應該馬上要部署5G網絡了，2g/3g用戶應該是在極少數群體的。
問：謝謝。
答：您好，不客氣,如果有其他問題請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://www.shinetop.cn/
