問：這個網站之前用的是阿里云空間，沒有亂碼，然后換到西數以后，出現了亂碼，您給看下是什么原因，麻煩您了中文站：hebeiyuntong.com英文站：en.hebeiyuntong.com，FTP名：,網站有亂碼
答：您好，我司測試沒有出現亂碼情況，請提供一下亂碼連接，以便我是分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站首頁，底部新聞模塊，是亂碼，我截圖了，網址就是：hebeiyuntong.com和en.hebeiyuntong.com
答：您好，這是您數據庫導入的問題，數據庫中的數據本身就已經是亂碼，只有重新導入下數據。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=505 可以參考此方法用源文件方式導入恢復試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您幫我導入一下數據庫吧，hebeiyuntong.com的數據庫路徑：/123.spl；en.hebeiyuntong.com的數據庫路徑：/456.spl
答：您好，已經重新導入了，已經沒有亂碼，請再刷新下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分文件無法刪除
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我實名認證了，還解析不了域名？
答：您好，您是不能管理添加解析，還是指域名解析沒生效。目前我們查看您只添加了chamcohua.club解析，已經幫您同步了解析。如果您要管理域名添加解析，您可以退出重新登陸再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，在我司香港服務器測試可以正常訪問 狀態是404 ， 在國內訪問提示 連接被重置 （ERR_CONNECTION_RESET），從目前的情況來看，您的域名被GFW攔截了，俗稱 被墻了，建議您更換域名 或 將域名備案 后使用國內主機 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為之前的網站負責人聯系不上了，這邊能提供其他信息幫忙找回嗎
答：您好，請嘗試參考圖2 ，通過域名 或備案號嘗試進行找回 若無法找回，請提供相關證件掃描件截圖至工單，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是法人身份證和醫院的營業執照，還需要哪些證件嗎
問：您好，二維碼不顯示
答：您好，查看賬戶下二維碼可正常顯示，請刷新或退出重新登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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