問：網站首頁能打開，但內頁打不開，我看了一下空間里面，內頁文件沒有了。現在我這一時原文件也找不到。請速恢復網站。,網站首頁能打開但內頁打不開
答：您好，
核實內頁訪問的是http://www.xuanhuaxy.com/news.asp news.asp 文件
此虛擬主機上次自動備份的時間是 凌晨)，查看備份也沒有此文件
請從本地尋找上傳備份文件,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：幫看看 是什么問題呢，謝謝了
答：您好，查看服務器遠程服務異常,已經重啟了下服務器后正常,查看系統日志并無相關報錯日志記錄,請后期觀察,其次發現系統盤容量快滿了,查看主要是系統文件占用磁盤空間較大,建議可登錄遠程,把服務器關機,然后升級下系統盤提升容量,升級后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份，導出過往郵件。發送到@qq.com
答：您好，十分抱歉，沒有導出功能，只能imap方式連接郵箱來下載郵件保存。目前我們查看您的郵局已經過期了，請續費以后進行連接操作下載郵件，郵箱最低可以續費三個月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是要續費才能備份被？你這是什么垃圾技術團隊？連一個簡單的后臺備份數據導出的技術都解決不了的，我怎么還敢繼續用你們的產品。
答：您好，非常抱歉，為了客戶數據安全，我司郵箱并不支持后臺備份數據導出，只提供用戶自行備份數據。因業務過期您的郵箱賬戶處于暫停狀態，SMTP和IMAP服務無法正常運行，所以如果您確實不想繼續使用，可以續費最短周期3個月，然后鏈接SMTP或IMAP來備份您的郵件，,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你放屁；別跟我整些沒有用的，我就是客戶，我要自己的數據，還安全？？不續費就不給我備份；要是這回的問題你們不解決，給我導出過往郵件到我的QQ郵箱@qq.com上；之后不會再用你們的產品；服務器也會轉移，域名也會轉移。我就看看你們怎么給我合理的解決方案。
答：您好，經申請，此郵局raycue.com已經開啟，請盡快備份好郵件，明天郵局將關閉。
問：sglaw.cc證書未成功，哪里出了問題
答：您好，核實您對應提交ssl的域名，其還沒有完成域名所有權文件驗證，其現在驗證是需要您http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 地址都可以訪問到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內容，而您當前域名都還沒有任何的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
您當前選擇的是文件驗證，不是域名txt解析記錄驗證。如您現在只能做域名的txt記錄解析，那么您可以等待4小時后ssl訂單會超時驗證重新申請，到時候請選擇域名dns驗證授權。
問：能說詳細點嗎，如何操作
答：您好，您當前域名ssl證書選擇的是文件驗證方式進行域名驗證，對應需要http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 地址都可以訪問到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內容，詳細參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 中文件驗證方式。也就是說您當前www.sglaw.cc和sglaw.cc要解析綁定到一個虛擬主機或者服務器上，并創建.well-known/pki-validation/fileauth.txt 該訪問文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么搞成文件驗證的，能變成上次通過域名設置驗證，太麻煩了
問：還是不行啊，云建站上傳的文件啊
問：能變成3. 自動DNS驗證？1.域名在三五互聯注冊或DNS解析服務托管在三五互聯平臺。2.域名需要在當前申請ssl證書服務賬號下管理，并且域名處于可正常解析狀態。三五互聯智能解析系統為該域名自動添加指定的DNS解析記錄，記錄被檢測匹配成功，完成域名所有權驗證。我看到系統推薦的選項，所以沒有選 這個，變成了現在的樣子。
問：
問：/.well-known/pki-validation/這個目錄我創建不了啊
答：您好，
1.對應云建站ssl認證暫時只支持域名解析方式認證。
2.根據您當前的情況比較特殊，已經為您將之前的ssl證書訂單刪除，您可以重新去購買開通一個dv證書，并開通是選擇域名dns方式驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊，1元錢作廢了？
答：您好，對應1元已經返款到您賬戶了，您可以重新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝，域名處只需要填寫www.sglaw.cc,sglaw.cc不用填定吧
答：您好，
填寫任意一個即可 ，www.sglaw.cc 申請的證書包含sglaw.cc，同理填sglaw.cc 申請的證書也包含www.sglaw.cc
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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