問：請問以前的郵箱現在郵箱不能用了 能否把里面郵箱內容導出來,請問以前的郵箱現在郵箱不能用了能否把里面郵箱內容導出來
答：您好，非常抱歉，郵局:fr-steel.com 到期時間 2019年5月25日已經過期太久被刪除了，目前無法導出郵箱的內容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我原來的客戶已經備過案了，在其他的平臺，現在營業執照三證合一了。營業執照編號更改了，原來的平臺不給弄，我這邊需要怎么處理是，是直接注銷備案，然后重新備案嗎。麻煩告訴我下過程，謝謝，急急急急急！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
1.是的，因您的備案已經被管局因為：在國家企業信用信息公示系統查到用戶的營業執照已更換成統一社會信用代碼請重新上傳營業執照 被退回，此需要您先在原備案接入商處將證件號碼變更準確提交管局審核一次；
2.如是無法變更，只能將備案號：蘇ICP備號注銷后，再根據首頁備案填寫信息提交，注銷后備案成功的域名將無法訪問；
3.注銷備案請參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B1%9F%E8%8B%8F%E7%9C%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc 下載注銷申請表提交管局進行注銷；注銷成功后您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據首頁–A首次備案填寫提交提交申請 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：把申請表和身份證復印件發快遞到這個地址是吧？地址為：北京 ，北京 通信管理局8樓ICP備案室收，聯系電話
答：您好，是的，請參考申請表要求提交注銷申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：用的美橙的域名，咱們的服務器解析后無法訪問一直重新加載
答：您好，shiping.ctima.net 指向我司,但沒在服務器管理中提交這個域名白名單,因此不能訪問,請在服務器管理中提交這個域名白名單,提交后 3-5分鐘生效,謝謝
問：能幫我重啟一下服務器么
答：您好，您網站無法訪問和服務器本身沒有關系，是您的域名沒有備案，所以無法提交白名單進行訪問。如果要重啟服務器，您可以ssh登陸到服務器，然后直接輸入即可重啟，登陸方式http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 這里有介紹說明,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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