問：你好，網(wǎng)站打不開，請(qǐng)幫忙查查，謝謝,網(wǎng)站打不開請(qǐng)幫忙查查謝謝
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常打開，請(qǐng)您嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：連不上遠(yuǎn)程桌面 ，連不上控制臺(tái)
答：您好，
目前系統(tǒng)內(nèi)異常，控制臺(tái)連接之后無法正常操作管理，是否可以幫您重啟一次系統(tǒng)后再測(cè)試下。
問：可以
答：您好，
已經(jīng)可以連接了，您現(xiàn)在測(cè)試下呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我點(diǎn)了其中一個(gè)網(wǎng)站的備案，注銷網(wǎng)站，請(qǐng)問是不是所有主體名下的網(wǎng)站都被注銷啊，如果是，請(qǐng)幫我取消提報(bào)，因?yàn)槲抑挥幸粋€(gè)備案網(wǎng)站不用了，其它網(wǎng)站要正常運(yùn)行的，謝謝！
答：您好，查看您申請(qǐng)注銷的只是：粵ICP備號(hào)-9，不影響其他網(wǎng)站,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)可否加急處理，繼續(xù)解析域名。
答：您好，請(qǐng)您查看郵箱是否有收到轉(zhuǎn)出確認(rèn)郵件，若收到您，您可先進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后再刷新域名轉(zhuǎn)入狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：沒收到，可否在發(fā)下。
答：您好，我司已嘗試聯(lián)系上級(jí)為您重新發(fā)送，請(qǐng)耐心等待，轉(zhuǎn)移通常1-7天完成。若原注冊(cè)商釋放域名后，可加快轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：lnckzs.cn域名正常解析，m.lnckzs.cn解析能正常訪問，解析www.lnckzs.cn,不能正常訪問，打不開，白名單已經(jīng)添加，對(duì)應(yīng)值填寫的也是正確的，網(wǎng)站綁定域名也是正確的
答：您好，我司測(cè)試解析正常,打開正常,建議您可多等會(huì)再訪問試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的域名：zych20191.com
你好：
我問下我的ip地址，
FTP用戶名：
答：您好，
此主機(jī)ip：127.0.0.1。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問下，這個(gè)網(wǎng)站為什么暫停了，請(qǐng)麻煩打開，如有要處理的，請(qǐng)幫忙處理，謝謝！
答：您好，查看是mysql容量超標(biāo)了，目前主機(jī)暫停您可自行恢復(fù)下，恢復(fù)后建議升級(jí)mysql容量，謝謝。
問：為什么數(shù)據(jù)庫會(huì)超標(biāo)，這個(gè)用的很少啊，那可以清理數(shù)據(jù)庫嗎？
答：您好，可以清理數(shù)據(jù)庫空間，數(shù)據(jù)庫使用和程序有關(guān)，目前看這些表占用較大，查看可能是有惡意注冊(cè)的情況，建議刪除一些不需要的會(huì)員帳號(hào)，謝謝。
問：之前記得是新網(wǎng)站，都沒有注冊(cè)使用過，那些賬戶都是惡意的，這個(gè)怎么刪除呢，我不會(huì)哦，也沒程序員，可否您那邊幫忙刪除哦，謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，涉及站點(diǎn)數(shù)據(jù)操作需要您自行處理，建議登陸后臺(tái)進(jìn)行會(huì)員帳號(hào)刪除，或者可以通過mysql數(shù)據(jù)庫管理進(jìn)入，選擇對(duì)應(yīng)行進(jìn)行刪除，謝謝。
問：哦，好得，能麻煩您告訴我進(jìn)入數(shù)據(jù)庫后點(diǎn)擊哪里看？
答：您好，請(qǐng)您進(jìn)入會(huì)員中心，點(diǎn)擊左側(cè)的虛擬主機(jī)管理，找到您的虛擬主機(jī)點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在左側(cè)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫進(jìn)入，然后點(diǎn)擊管理mysql數(shù)據(jù)庫utf-8版。
進(jìn)入后可點(diǎn)擊左側(cè)數(shù)據(jù)庫名稱，然后按照表的大小排序，找到對(duì)應(yīng)的表點(diǎn)擊表名 或者瀏覽進(jìn)入，可以勾選需要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。因?yàn)閿?shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)都不是很直觀的，建議您謹(jǐn)慎操作，如果是有用的數(shù)據(jù)不要誤刪除了，建議最好在網(wǎng)站后臺(tái)刪除，謝謝。
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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