問： http://www.gz-vanward.com
http://www.vatti-weixiu.com首次打開都很慢是為什么,香港打開很慢
答：您好，
測試您這兩個網站首次訪問速度并無問題,反復刷新測試也正常,但由于香港線路本身易受骨干網絡和國際出口影響,在穩定性和速度方面不如國內主機,建議將主機轉移到國內線路,然后進行備案接入,備案后再訪問,速度及穩定性相比香港線路更好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hjjzez.com/tag/%E7%8E%B0%E4%BB%A3 網站被篡改了 能不能恢復到 能不能給我恢復到 2019年 10月 15號以前？？？？？？？？？？
答：您好，核實此虛擬主機上次備份的時間是,無法恢復10月15日以前的備份,建議可下載官方程序,可先備份需要修改文件后使用官方原始程序替換出現問題的文件,虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天怎么打不開網站了啊？
答：您好，打開后臺是正常的,請您登錄后臺檢查下是否有加載異常的插件導致首頁訪問異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回來說名字與證件的不一致，是因為這個嗎？怎么修改？原件的名字叫聶子凡，當時老師也沒說哪個填真名哪個隨便填，搞到我現在弄不了，麻煩盡快幫我弄一下，謝謝
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 使用真實信息創建模板,通過模板過戶的方式變更資料以及實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他那里說要原來名字身份證原件照片，那個名字我是隨便寫的，我沒有阿，怎么弄？
答：您好，請重新在管理中心-域名管理-通用模板處添加模板，添加模板的時候域名所有者需要和證件信息一致，您上傳資料將域名模板過戶到新模板下后等待注冊局1-3個工作日的審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有我想問問，實名不通過是因為我截圖那個沒改真實名字的原因嗎？
答：您好，是的，需要使用真實信息認證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：發郵箱過去了，什么時候會處理？
答：您好，抱歉，您發郵箱是做什么呢？您請詳細說明下。
如果您要域名通過實名認證的話，請重新在管理中心-域名管理-通用模板處添加模板，添加模板的時候域名所有者需要和證件信息一致，您上傳資料將域名模板過戶到新模板下后等待注冊局1-3個工作日的審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝你，我已經提交了
答：您好，該審核需要1-3個工作日，請耐心等待即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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