問：網(wǎng)站打不開，你們客服說數(shù)據(jù)庫問題，提交工單
,網(wǎng)站打不開你們客服說數(shù)據(jù)庫問題
答：您好，核實您對應剛才網(wǎng)站對應數(shù)據(jù)庫中pre_common_cron表顯示使用中，需要進行修復處理，現(xiàn)在為您通過數(shù)據(jù)庫后臺提供的phpmy修復，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP鏈接不上，
命令: PWD響應: 257 "/"命令: TYPE I響應: 200 to mode.命令: PASV響應: 500 OOPS: vsf_sysutil_bind命令: PORT 192,168,0,63,237,173響應: 500 OOPS: priv_sock_get_int錯誤: 讀取目錄列表失敗狀態(tài): 連接被服務器關閉
答：您好，測試對應的ftp可以正常連接，查看到您反饋的內(nèi)容，請更換對應的ftp的連接的主被動模式后連接再試。
問：命令: PWD響應: 257 "/"命令: TYPE I響應: 200 to mode.命令: PORT 192,168,0,63,240,162響應: 200 PORT successful. using PASV.命令: LIST錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 讀取目錄列表失敗
已經(jīng)更換主動模式，并且更換過一臺機器，還是鏈接不上
答：您好，請下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，打開此機器綁定的兩個域名被跳到一個地址為“http://808.ok365.com/?dm=xgctd.com&acc=0D6A16DB-693A-44CE-B7C6-58C6F175A177&poprequest=1”的地址上，然后又自動跳到愛淘寶的頁面“https://ai.taobao.com/?pid=mm___”，請問是什么問題？
答：您好，目前我們測試訪問正常，查看您的域名解析有誤，正常應該是如下地址127.0.0.1，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整下本地dns再試訪問下，謝謝。
問：但是我改了只能我訪問啊，其它客戶訪問不了啊。。。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看xgctd.com域名昨天已經(jīng)到期了，所以解析會逐步停止，請您盡快續(xù)費下這個域名，等待6-24小時全國生效即可恢復使用，謝謝。
問：是的，剛剛找到原因是域名到期了，不好意思！謝謝哦
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：另外問下，為什么域名過期后解析會跳到廣告那邊去？謝謝
答：您好，
域名過期后，dns會變成過期dns，故不是原來的解析，有過期dns控制解析
而且過期續(xù)費，解析完全生效需要較長時間，以后建議提前續(xù)費
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，另外問下域名過戶會影響訪問嗎？還有單獨修改域名的所有者郵箱的話，需要過戶還是在原來模板的基礎上修改就行？謝謝
答：您好，域名注冊人信息修改請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫正確的注冊人信息（郵箱），然后模板過戶更新。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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