問：您好，麻煩恢復備案至原審核通過的狀態(tài) 謝謝,麻煩恢復備案至原審核通過的狀態(tài)謝謝
答：您好，已為您恢復，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問報錯，請盡快處理?。?！
答：您好，測試可以正常訪問，查看到您訪問的報錯是沒有默認首頁。
問：您好，成都趨勢佳科技有限公司，我們公司名義備案，法人并不是作為網(wǎng)站負責人，法人和網(wǎng)站負責人必須保持一致？
答：您好，主體負責人需為法人，網(wǎng)站負責人可以不是法人，您請點擊備案信息-修改主體，填寫準確的法人姓名等信息，然后點擊修改網(wǎng)站，填寫網(wǎng)站負責人信息提交，然后再點擊“電子化核驗”，補充拍攝上傳備案資料，提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不知道整資料哪里不符合?
答：您好，
問：這個空間的網(wǎng)站打不開了
答：您好，
您的域名解析不對，解析的主機地址非工單提供的地址，請到域名管理處做cname解析到com90603.gotoip3.com，等待解析生效之后再測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才改成解析改成 ： com90603.gotoip3.com ， 現(xiàn)在又不行了
答：您好，我司查看您已經(jīng)修改了，解析有一個穩(wěn)定生效時間，您本地稍等一段時間后再訪問測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析好了 是可以的 ，過了一會又不行了，已經(jīng)過半個多小時了
答：您好，
就是解析不穩(wěn)定的問題。主機是沒有問題的。我司本地測試已經(jīng)生效了。解析一般需要幾小時的穩(wěn)定時間。您可以晚點測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下這個網(wǎng)站 是不是掛馬了，打開是別的信息
答：您好，是的,訪問會跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站,請檢查下程序,清理掛馬,聯(lián)系程序商修復漏洞,如果無法聯(lián)系,可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全設置降低被入侵風險,我司也有提供付費清理掛馬的服務,收費100元,如果需要,充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)清理掛馬，現(xiàn)在打開是這樣
答：您好，根目錄缺少index.asp這樣的首頁文件,不排除是黑客刪除了文件,請找您本地的文件對比,缺少的文件上傳下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有存文件 你們能恢復嗎
答：您好，我們查了近期主機備份中也沒有文件,無法為您恢復,請找為您提供開發(fā)程序的人員找下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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