問：您好，我們網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了，我想問下如何進行備份，以便出現(xiàn)問題時沒有備份資料？,我們網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了
答：您好，請您參考此教程進行備份 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個服務(wù)器受攻擊了吧
答：您好，
1、我司嘗試查看您的日志，分析具體情況。然而日志信息打不開，故也無法為您進行分析。請您核實，是否有內(nèi)部因素造成文件被加密。
2、如您需要恢復(fù)數(shù)據(jù)（注意：本地備份數(shù)據(jù)）。請登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理進去，點云快照（請您核實文件加密的時間，若在備份之前就被加密，備份的文件也是加密的），自行根據(jù)需求恢復(fù)備份。核實您目前是基礎(chǔ)云快照，只能有最近兩份備份，建議開通高級云快照，可提供最近5份備份。
3、恢復(fù)完成之后，參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 教程對云服務(wù)器做必要的安全設(shè)置，打好補丁。另外建議可以在服務(wù)器上安裝一個云鎖軟件，進行安全控制。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們需要恢復(fù)到26的要怎么弄呢 現(xiàn)在已經(jīng)開通了高級云快照
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案被退回，要求更新最新營業(yè)執(zhí)照，點擊上傳資料顯示以下截圖，麻煩后臺處理刷新下。沒法進行資料更新謝謝！
答：您好，根據(jù)提示查看是因手機號問題，核實多網(wǎng)站是同一個負責(zé)人，但登記了不同手機號：，請點擊：備案信息——修改網(wǎng)站 更改一致后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，顯示正在審核中，怎么處理。我需要提交授權(quán)書。
答：您好，您的備案申請已經(jīng)提交管局審核，暫時無法修改信息和資料，四川事業(yè)單位備案，可以不用上傳法人授權(quán)書的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幕布拍照網(wǎng)點在哪里 常州的
答：您好，1.因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用，無需再去核驗點拍照。
問：您好，我們是律師事務(wù)所，但是律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證正本上不能體現(xiàn)律所變更負責(zé)人（法人）和地址變更的內(nèi)容，但是又沒有上傳只要許可證副本的選項，這個怎么解決。同時執(zhí)業(yè)許可證是一本很厚的書，變更內(nèi)容在多個頁面上展現(xiàn)。
答：您好，已調(diào)整上傳接口，請點擊備案信息-上傳圖片資料進入，將律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證副本首頁、法人地址信息頁（若信息有變更，還需要提供變更信息登記頁）上傳至附件材料處，再確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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